Yapı Kredi Kredim İçin Findeks'te Hatalı Gecikme Kaydı Düzeltimi Talebi

Yapı Kredi Bankası’ndaki kredilerimi yapılandırdım ve yapılandırma sonrasında tüm ödemelerimi düzenli olarak ve zamanında yapmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ “ödemede gecikme” ibaresi yer almaktadır. Düzenli ödeme yaparken raporda gecikme görünmesi nedeniyle hem kredi notum olumsuz etkilenmekte hem de finansal itibarım zarar görmektedir.

Son 2‑3 aydır bu durum devam ettiği için bankayı birkaç kez müşteri hizmetleri üzerinden aradım. Görüşmelerimde tarafıma, raporda yanlış görüntülenme olabileceği ve bu şekilde dikkate alınmaması gerektiği söylendi; ancak somut bir düzeltme yapılmadı, sadece geçiştirilip kapatıldı. Buna rağmen Findeks raporumda herhangi bir güncelleme veya düzeltme yapılmadığını görüyorum.

Yapılandırılmış kredime ait tüm ödemelerim zamanında yapılmışken, Findeks kayıtlarında haksız yere gecikme görünmesinin acilen düzeltilmesini, bu hatalı kaydın tamamen silinmesini ve kredi notuma olan olumsuz etkinin giderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.