to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır bankanızı kullanan yatırımlar yapan bir müşteriniz olarak 23.01.2024 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi çektim. İlgili kredi için ödemelerimi aksatmadan hatta erken taksit ödemeleri yaparak 4 taksit ödedim. Ara ödeme yapmak için sisteme girdiğimde mobil şube ekte görüntüsü ekte yer alan uyarıyı verdi. Krediyi çektiğim şubeyi arayarak görüştüğümde ise mobil şube ara ödeme yapma işlemini ve erken kapatma işlemini yapmamıza izin vermediğini herhangi bir şubeye gitmem doğrultusunda istediğim miktardaki ara ödemeyi yapabileceğim şeklinde beni yönlendirdi. Bu doğrultuda kurumsal bir firmada çalıştığım için izin günümü ayarlayarak ve ara ödeme yapabilmek için belirli bir tutar biriktirerek 09.05.2024 tarihinde kredi işlemimi gerçekleştirdiğim Yapı Kredi Topkapı Davutpaşa şubesine gittim. Banka personeli kimliğim ile sistem üzerinden kontrol sağladığında 1 taksiti erken ödediğim için sistemin ara ödeme yapmamıza izin vermediğini söyledi. Şubedeyken teyit amaçlı ödeme ekranına girdiğimde ekteki "Hata" başlıklı uyarı ile beni ödeme yapabilmem için en yakın şubeye yönlendirmesine rağmen ve arayarak daha önce teyit almama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Ödeme yapabilmek için biriktirdiğim para ve aldığım izin günü ile mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. (Şikayetimin Topkapı davutpaşa şubesindeki çalışanlarla ilgisi bulunmayıp tarafımla ilgilenip sorunumu çözmeye çalıştıklarını ayrıca belirtmek isterim.)
Yapı Kredi Bankası'nda müşteri olarak 14.000 TL limitli bir kredi kartı kullanmaktaydım. Kredi kartını kapatıp taksitlendirmek istedim ve 18.000 TL üzerinden kapatmak için başvuru yaptım. Banka personeli ile görüşme sağladım. Özellikle üzerinde durduğum konu, kartta herhangi bir bakiye kalmaması ve ...
Yapı Kredi Bankası'ndan hesabıma tanımlı olan esnek hesap limitimle ilgili tarafıma 'Size Özel' başlığıyla 09.05.2024 tarihine kadar sıfır faiz avantajıyla kullanabileceğimi belirten bir mesaj iletildi. Ben de bu mesaja istinaden esnek hesabımı kullanmaya devam ettim. Ancak, bu mesajdan birkaç gün s...
Üzerimde yaklaşık 5 adet kredi var. Maaşımın değişmesi nedeniyle her ay taksitlerimi yaklaşık 10 gün gecikmeli ödüyorum. Taksit günümün değişmesini rica ettim, ancak bu talebimi gerçekleştiremediler. Yapı Kredi Bankası, taksit gecikince hemen SMS atıyor, günde 3-4 kez mail gönderiyor ve günde en az ...
Yapı Kredi hesap kesim tarihini değiştirdim. Uyarı ibaresinde önümüzdeki ay itibari ile hesap kesim tarihinin değişeceği yazıyordu onayladım ve 15.04.2024 tarihinde ilk taksitimi ödedim ardından 24.04.2024 tarihinde bir daha ödemem olduğunu mobil bankacılık üzerinden öğrendim. Aynı ay içerisinde iki...
Yapı Kredi Bankası ATM'sinden 08.06.2024 tarihli yaptığım kredi kartına para yatırma işlemi sırasında para sıkışması sonucunda işlem gerçekleşmedi. Parama el konuldu. Daha sonra bununla ilgili telefon bankacılığından yaptığım müracaatlar dikkate alınmadı. Tarafımca yapılan armalarda bana sürekli tel...
Yorumlar