Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35720071

Yapı Kredi Bireysel Emeklilikte Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız 14 Bin TL İptal Ücreti

profile
Hakan
Yapı Kredi Bankası
13 Nisan 13:23
109

Yapı Kredi Bankası üzerinden yaptırdığım bireysel emeklilik sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sisteme girerken bana herhangi bir iptal ücreti, cayma süresi sonrası alınacak yüksek kesintiler veya iade edilmeme durumu hakkında açık ve net bir bilgi verilmedi. Ayrıca poliçe ücretini yatırdığım gün poliçemin başlayacağı söylenmişti.

Yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım ve 20 gündür bu ödemenin iadesini almaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, poliçe başlangıç tarihini benim ödeme yaptığım gün değil, kendi sistemlerindeki poliçe başlangıç tarihi olarak esas aldıklarını, bu nedenle 2 aylık sürenin dolduğunu ve bu yüzden 14.000 TL gibi çok yüksek bir iptal ücreti çıktığını söylediler. Özetle, yatırdığım 1.500 TL’yi bu 14.000 TL’lik iptal ücretine karşılık kestiklerini ve bana herhangi bir iade yapılmayacağını belirttiler.

Bana satış sırasında ne bu iptal ücretinden ne de poliçe başlangıç tarihinin farklı işleyeceğinden bahsedilmedi. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayrıca bu süreçte benimle iletişime geçen Yapı Kredi temsilcisinin yaklaşımından ve bankanın genel tutumundan da şikayetçiyim. Yaşadığım güven kaybı nedeniyle hesaplarımı ve emekli maaşımı Yapı Kredi’den başka bir bankaya taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Yatırdığım 1.500 TL’nin, haksız olduğunu düşündüğüm bu iptal ücretine mahsuben kesilmeden tarafıma iade edilmesini ve bilgilendirme eksiklikleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rızasız Bireysel Emeklilik Sözleşmesi Ve Aylık 1500 TL Kesintilerinin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi

profile
Hasan
Yapı Kredi Bankası
17 Şubat 21:01
627

Hesabımı 10 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi’ye taşıdıktan sonra, bilgim ve onayım olmadan Allianz üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlatıldığını fark ettim. Benim açık bir rızam ve imzam olmamasına rağmen her ay düzenli olarak hesabımdan 1.500 TL tutarında kesinti yapılıyor. Yaklaşık 7 aydı...

rizasiz-bireysel-emeklilik-sozlesmesi-ve-aylik-1500-tl-kesintilerinin-iptali-ve-geri-odemesi-talebi-2.jpg
rizasiz-bireysel-emeklilik-sozlesmesi-ve-aylik-1500-tl-kesintilerinin-iptali-ve-geri-odemesi-talebi-1.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilikte Ana Para Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Gamze
Yapı Kredi Bankası
22 Aralık 2025 15:46
982

Yapı Kredi Bankası üzerinden 20 Aralık 2023 tarihinde, iki yıllık bireysel emeklilik sistemine düşük riskli fon seçerek dahil oldum. Sisteme giriş yaparken, en az iki yıl sistemde kalma şartı olduğundan ve düşük riskli fon tercih ettiğimden dolayı, en azından yatırdığım ana paramın güvende olacağını...

1 Destek

Emekli Maaşından İzin Almadan Kesilen 11.161 TL

profile
Anıl
Yapı Kredi Bankası
18 Mart 21:00
1.930

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşı alan bir müşteriyim. 18.03.2026 gecesi hesabımı kontrol ettiğimde, emekli maaşımdan “SGK promosyon ödemesi iptali” açıklamasıyla 11.161 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve herhangi...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Bireysel Emeklilik Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yapı Kredi Bankası iade Yapı Kredi Bankası çalışan Yapı Kredi Bankası giremiyorum Yapı Kredi Bankası hesap Yapı Kredi Bankası bir banka Yapı Kredi Bankası emekli maaşı Yapı Kredi Bankası yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri