Yapı Kredi Bankası Zorla Ödeme Ve Araç Yakalama Baskısı

Yapı Kredi Bankası’na ait Ankara Balgat şubesindeki kredi kartı ve kredi borcum, A***Hukuk Bürosu’na devredilen icra dosyası üzerinden takip edilmektedir. Bu süreçte yasal olarak hakkım olan BDDK’ya uygun yapılandırma talebim, hukuk bürosu tarafından kabul edilmedi ve bana bu hakkımın olmadığı söylendi. Özellikle büroda görevli İ*** Hanım ile yaptığımız görüşmelerde hem yapılandırma talebim reddedildi hem de psikolojik baskı hissettiren bir üslup kullanıldı. Telefonda “Ben 100 bin tl için ev sattım, senin dosyanı hemen işleme koyarım” gibi ifadelerle üzerimde baskı kuruldu.

Toplamda yaklaşık 1.400.000 TL kredi kartı ve 340.000 TL kredi borcum olmasına rağmen, bu borçlar için avukata 800.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen daha fazla taksit yapma imkanım varken bunun yapılmayacağı söylendi ve beni bir ay içinde 900.000 TL ödemeye zorladılar. Malı durumum elvermediği için bu tutarın tamamını yatıramadım ve sadece 460.000 TL ödeyebildim. Bu kadar kısa sürede yüksek tutarda ödeme yapmaya çalışmama ve iyi niyetli olmama rağmen, borç varken sürekli arayan hukuk bürosu eksik ödeme sonrası hiçbir şekilde beni aramadan aracım için yakalama işlemi başlattı ve aracım Ankara’da yedi̇emin otoparkına çekildi.

Ben, hem Yapı Kredi Bankası’nın hem de a*** Hukuk Bürosu’nun bu dosya özelinde sergilediği bu tavrın, müşteri haklarını ve iyi niyet kurallarını zedelediğini düşünüyorum. On gün içinde 800.000 TL ödeyen bir borçluya, ek taksit imkanı tanınmadan, bilgilendirme yapılmadan ve telefonla son bir kez dahi görüşülmeden aracına yakalama çıkarılması kötü niyet göstergesi olarak değerlendirilebilir. Ayrıca yazılı görüşme talebim de reddedilmiş, süreç tamamen tek taraflı baskı ile yürütülmüştür.

Gerekli mercilere bu konuda başvurularımı yaptım. Bu şikayetle birlikte, hem Yapı Kredi Bankası’nın hem de a*** Hukuk Bürosu’nun bu dosya sürecini incelemesini, kredi ve kredi kartı borcumun BDDK düzenlemelerine uygun ve makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını, uygulanan bu baskıcı ve usulsüz olduğunu düşündüğüm yaklaşım nedeniyle ilgili çalışanlar hakkında gerekli disiplin ve denetim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.