to read complaints and reviews, or file yours. 
21/07/2023 Tarihinde yurt dışı seyahatimde Yapı Kredi Bankası kredi kartımı kullandım. Döndükten sonra kartımdan 426 dolar fazla çekildiğini fark ettim. Kartımın kopyalandığını bankaya ileterek ilgili kartımı kapatıp yenisini istedim. Tam 2 aydır şüpheli işlem sonucu gelmedi ve 2 aydır 426 doların faizi tarafıma yansıtıldı. 3 kere arayarak 3 kere uygulama üzerinden talep ilettim sürekli sordum. Ödenmesi gerektiği tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Ardından 14/09/2023 tarihinde ödenmemiş borç olarak TL'ye çevrilerek kartıma yüksek kur ile yansıtıldı. ( 60-70 kuruş yüksek) Bankayı aradım dolar olarak ödeyebileceğimi çevrilmesini istedim, yapmadılar. 2 aydır kopyalanmış kart sonucu çıkmadığı gibi sanki ödeyemiyormuşum gibi mailler atıldı, uygulama üzerinden günü geçmiş borç olarak tarafıma iletildi. Hiç ama hiç sorun değil. 6 yıldır ilgili kartlar 20-30 bin dolar harcamışım, hiç birine itirazım yok. Kart şifresi girilmeden çekilen 426 dolar beni öldürmez, o doların faizi de beni öldürmez hatta banka kuru da öldürmez. Bu muamele sonrası maaş müşterisi olsam dahi ne maaşımı 1 gün tutarım ne kartlarına bir daha el sürerim ne de yurt dışından gelen kiralarımı hesaplarında tutarım. Ne kart güvenliğime sahip çıkıyorlar ne de yapıcı & çözüm odaklılar.
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 27.06.2024 tarihinde 268,48 USD tutarında uçak bileti satın aldım. Kur tutarı 8768 TL. Olması gerekirken önce 9114 TL kesinti hesap detayına yansıdı akabinde provizyondan çıktıktan sonra 9098 TL'ye düştü. Arada 300 TL. Den fazla komisyon kesintisi yapıldı. İtiraz et...
Yapı Kredi Bankası'ndan bilgim dışında 666 TL kart ücreti tahsil edilmiş. Bunu tahsilden 3 ay 4 gün sonra fark ettim. Çağrı merkezini aradım. 'Sizden ücret tahsil edileli 3 ayı geçmiş, bu sebepten iadesi yapılamaz.' diye cevap verdi. Temsilciye 'Öyle şey mi olur? 4 gün geçirmişim 3 ayı, bundan dolay...
9 Mayıs günü saat 18.40 ile 18.49 arası Yapı Kredi Bankası bankası World mastercard kredi kartımdan 3 defa 1 dolar 3 defa 175 dolar arası benim iznim ...
Yapı Kredi Worldcard; haziranda yurt dışına gittim; kredi kartıyla yaptığım otel vs masraflarını döviz ekstresi olarak bekletti. Aradım bunu neden TL'ye çevirmiyorsunuz; ben bunu 1 ay sonra öderken o günkü kurdan mı ödeyeceğim dedim; hayır harcadığınız günkü merkez bankasının kurunun yüzde 3 fazlası...
10.08.2023 tarihinde 691,50 TL kredi kartımdan yıllık kart ücreti kesilmiştir. 11.09.2023 tarihinde Yapı Kredi Müşteri Temsilcisi ile görüşmeme istinaden kart ücretinin tamamının iadesini talep ettim. 7 iş günü içerinde dönüş yapılacağını bildirdiler. 7 iş günü içerisinde herhangi bir dönüş yapılmad...
Yorumlar