Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
World Kart
Yapı Kredi Bankası Yenileme Sonrası Aktif Kullanılmayan Kart Kullanıldı, 586₺ Kart Ücreti

ID:29662946

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Yenileme Sonrası Aktif Kullanılmayan Kart Kullanıldı, 586₺ Kart Ücreti

Berk

Yapı Kredi Bankası

08 Ağustos 2024 15:42

2.299

10 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim.
Öğrenci olduğum zamanlarda banka hesabı açmıştım, bu süreç içerisinde Play kart da edindim. Aktif kullandım. Öğrenciliğim bitti kart bir süre sonra normal karta döndü. Limiti 1600 lira olunca pek kullanamadım. Bu süreçte kart ücreti ödemedim hiç. Uzun aradan sonra birkaç ay önce bir kez kullandım. Yine son iki aydır kullanmıyordum bugün bir baktım 586 lira benim için çok yüksek bir kart ücreti yansıtılmış. Zaten limitinden ötürü kullanmayı tercih etmediğim bir kart. (taksit veya avantajı yoksa genelde nakit kullanırım zaten)
Son birkaç yıl içinde bir kez kullandığım kart için 586 lira kart ücreti yansıtmalarına kızdım itiraz etmek için Müşteri Temsilcisini aradım. Beklediğim şey bunun ilk kez olduğundan dolayı itirazımın dikkate alınabileceğiydi. Ancak bana söylenen kartınızı kullanıp puan biriktirseniz kart ücretini bu şekilde ödeyebilirsiniz.
586 liralık ücreti iptal etme, makul bir çözüm sunma olmadı. Yine ödeyeceksin ama harcama yap puan topla. Kızgınlıkla iptal edin dedim. Bir şekilde öderim. Ödenmez bir tutar değil ama kendimi kandırılmış gibi hissettirdi Yapı Kredi. Hiç planda olmayan bir ödeme yapmak durumunda kalacağım.

Benim talebim kart ücretinin iadesinin gerçekleştirilmesi, banka ile ilişkimizin yine güvene dayanan bir şekilde sürdürülmesi olacak. Yanıltma/unutma fırsat kollayarak eski Play kart kullanıcısının bir kez kullandığı yeni kartından benim için çok yüksek olan bu kart ücretini talep etmek. Müşteriyle güzel bir iletişim yöntemi değil. Benzer duruma düşmemeleri için kullandığım diğer şubesiz banka kredi kartını arkadaşlarıma tavsiye etmeme sebep oldunuz şimdiden.
Şu kart ücretini iptal edip bir müşteriniz gözündeki imajınızı düzeltmenizi bekliyorum.

Berk

08 Ağustos 2024 15:30

Play kart kullanan müşterinin kartını yenilerken Play kart gibi kart ücreti olmayan eko kart göndererek yenilemek yerine kart ücreti olan kart göndererek yenilemek bana hiç etik bir durum gibi gözükmüyor. Play kart kullanan müşterileri bir sonraki normal kredi kartı kullanımlarından ücret kesme benim gözümde her müşteriyi bir kez yanıltmak, bir kez onlardan ücret kesme fırsatı yaratmak gibi geliyor. Siz beni yanılttınız. Kart türü değiştirerek ücretli kart gönderimi yerine ücretsiz kart türüyle yenileyebilirdiniz. 586 liramı haksız yere aldınız. Ben son bir yıldır bu kartı zorda kalınca sadece "bir kez, tek bir harcama için" 150-200 lira gibi düşük tutarda kullanmıştım sadece. Yaptığım harcama tutarından daha büyük bir tutarı kart ücreti yansıttınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Ücret Şoku: Kapatılan Karttan İkinci Ücret Talebi

Ümit

Yapı Kredi Bankası

10 Şubat 2025 17:50

3.173

Yapı Kredi bankasından 12 yıl önce Play kart isimli bir kredi kartı aldım. Kartı aldığım zaman öğrenciydim ve kartın limiti 500 TL olarak belirlenmişti. Aradan yıllar geçti ve ben okulumu bitirip işe başladım. Limitimi artırmaya çalıştım fakat bir türlü artıramadım. Sonra vazgeçtim ve arada bir bu k...

Yıllık Ücret Şoku: Kapatılan Karttan İkinci Ücret Talebi

Yapı Kredi Nin Bilgi Vermeden Aidat Kesmesi

Yasin

Yapı Kredi Bankası

17 Kasım 2023 14:17

5.000

Yapı Kredi Bankası'ndan 2013 yılından beri öğrenci olarak kullandığım, komik bir limiti olan 300 TL'lik bir Play kart kullanıyorum. 2013'ten bu yana hiç kart ücreti ödemedim ama limitim de artmadı. Bu kadar zaman içinde hiç aidat ödemedim ve bana kart verilirken de bu şekilde belirtildi. 15 Kasım'da...

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kredi Kartı Aidatı Şoku

Önder

Yapı Kredi Bankası

28 Şubat 2025 18:05

1.290

Yaklaşık 15 sene önce öğrenci iken Yapı Kredi Bankasından ücretsiz olduğu taahhüdü ile Play kredi kartı çıkardım. Birkaç ay önce Yapı Kredi bankasından Play kartımın Worldcard ile değiştirileceği ile ilgili bir bilgilendirme SMS'i aldım. SMS'te yeni kredi kartımın aidatı olduğu ile ilgili bir bilgil...

Yapı Kredi'nin Onaysız Kart Aidatı Kesintisi

Gülşah

Yapı Kredi Bankası

07 Ekim 2024 13:10

2.213

Benim Yapı Kredi'den aldığım öğrenci Play kartım vardı. Kartı alırken de aidat olmamasına özellikle dikkat etmiştim. Ancak Yapı Kredi benim onayım olmaksızın 586,50 TL kart bedeli kesmiş. Bunun da ödemeden iadesini yapmayacaklarını ifade ettiler. Mecburen faiziyle birlikte ödemek zorunda kaldım. Ban...

Yapı Kredi'nin Onaysız Kart Aidatı Kesintisi

Yıllık Kart Aidatı İadesinde Zorluk Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım

Ufuk

Yapı Kredi Bankası

11 Ekim 2025 23:55

1.170

05.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Play Kart’ımdan (son dört hanesi 7418) 846 TL yıllık kart üyelik ücreti otomatik olarak ekstreye yansıtıldı. 2016 yılından beri bu kartı kullanıyorum ve geçen yıl da aynı sorunu yaşamıştım. Diğer bankalarda böyle bir durumla karşılaşmazken, Yapı Kredi’de her yıl aynı ...

1760216259801.img-5078.jpg