Yapı Kredi Bankası World Puan Şikayeti

11.10.2025 tarihinde Ankara’daki Arçelik uyar ticaret mağazasından bir adet bulaşık makinesi ve bir adet çamaşır makinesi satın aldım. Bu alışverişimden Yapı Kredi World kartıma 1200 TL worldpuan yüklendi; ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hiçbir açıklama olmadan bu puan kartımdan geri alındı.

Ne Arçelik tarafından ne de Yapı Kredi tarafından SMS ya da e-posta ile bir bilgi verilmedi, puanın hangi gerekçeyle silindiğini öğrenemedim. Madem bir kampanya varsa ve ben şartlarını yerine getirip puanı kazanıyorsam, bu puanın sessizce geri alınmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek 1200 TL worldpuanımın kartıma tekrar iade edilmesini ve puanın neden geri alındığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.