Yapı Kredi Bankası Şüpheli Kredi Kartı İşlemi

Yusuf

Yapı Kredi Bankası

31 Ocak 2024 09:50

2.962

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 29.01.2024 tarihinde 8 dolarlık onayım dışında sanal pos cihazından bir alışveriş yapıldı. Anında müşteri hizmetlerini arayarak işlemin bana ait olmadığını bildirerek işlemin iptal edilmesini gerektiğini bana ait olmadığını belirttim, kartımı iptal ettirdim. Banka çalışanı provizyonda bekleyen işlemin iptal edilemediğini tutarın borç olarak kartıma yansıyınca şüpheli işlem bildirimi olarak şikayet edebileceğimi belirtmiştir. 31.1.2024 tarihinde tutar hesabıma borç olarak yansımıştır ve işlem iptali için başvuruda bulundum. İncelemeler 120 güne kadar uzayabilir deniliyor ve bu süreçte işlem hesabımda borç göründüğü için ödeme yapmam bekleniyor. Tutar 8 dolar değil de 8000 dolar olsaydı ne yapılacaktı? Banka müşterilerine gerekli desteği sağlamamaktadır. Kart bilgilerimin güvenliğinin sağlanmadığını ve yurt dışından yapılan bu işlemde onayımın alınmadan yapılmasının güvenlik zayiatı olduğunu düşünüyorum. Bilgilerinize sunarım. @Yapı Kredi

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

18 Kasım 2025 10:00

Aynı durum benim başımada geldi sen sonuç alabildin mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Şüpheli İşlem Bildirimimi Dikkate Almadı

Şükran

Yapı Kredi Bankası

01 Kasım 2023 12:11

1.994

Yapı Kredi 31.10.2023 tarihinde sabah 8.26'da kredi kartımla başkası tarafından yapılan işlemi hemen fark edip provizyondayken aradım ve işlemin bana ait olmadığını bildirerek iptalini istedim. Müşteri temsilcisi iptal edemeyeceğini askıya alacağını ama bu durumda kartımın iptal olacağını söyledi be...

1 Destek

Yapı Kredi Bankası Onay Vermememe Rağmen Kartımdan Para Çekildi

Özge

Yapı Kredi Bankası

19 Kasım 2023 14:13

1.888

Yapı Kredi Bankası World Kredi kartımdan 17.10.2023 tarihinde 880 Euro luk bir para çekildiği mesajını attı. Ben o sırada böyle bir alışveriş yapmadım. Yapılan siteyle de alakam olmaz adını bile ilk defa duydum. Kartımdan 3D Security ile alışverişimi yapıyorum o anda bu para için 3D security mesajı ...

1 Destek

1 Yorum

Onayım Olmadan Kartımdan 58 Bin Lira Harcama Yapıldı, Mağdur Edildim

Hamide

Yapı Kredi Bankası

04 Temmuz 2025 10:44

2.280

03.07.2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan, ben evimde otururken ve kartım cüzdanımda dururken, 58 bin liralık alışveriş yapıldığını bankanın beni aramasıyla öğrendim. İşlemin bana ait olmadığını belirttim ve kartım anında kullanıma kapatıldı. Yapılan ödeme için itiraz başvurusu bekleyen proviz...

1 Destek

2 Yorum