to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Kredi Planında 3 Aylık Erteleme Yansıtılmadı
Yapı Kredi Bankası’ndan 600.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve 3 ay ertelemeli olarak anlaştığım bir ihtiyaç kredisini kullandım; ancak kredi kullandığım gün ödeme planı, erteleme yapılmadan yalnızca bir ay sonrasından başlatıldı. Yani bankanın bana sunduğu ve kabul ettiğim 3 ay erteleme koşulu ödeme planına yansıtılmadı.
16 Ekim 2026 tarihinde saat 12.15 civarında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm görevli, bu hatanın düzeltilemeyeceğini söyledi ve talebimi karşılamadı.
Krediyi kullanırken tarafıma belirtilen şart, ödemelerin 3 ay ertelenmiş şekilde başlamasıydı. Bu nedenle ödeme planımın, söz verildiği gibi 3 ay sonrasından başlayacak şekilde düzeltilmesini ve gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16 Ekim 2026 tarihinde cep telefonuma Yapı Kredi Bankası’ndan, 3 ay ertelemeli olmak üzere Şubat ayında ödemesi başlayacak bir ihtiyaç kredisi kullanabileceğime dair SMS ulaştı. Şubat ayından itibaren ödeme yapacak olmam benim için uygun olduğu için aynı gün 600.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisini bankadan kullandım.
Ancak krediyi kullandığım gün tarafıma iletilen ödeme planına baktığımda, SMS ile taahhüt edilen 3 aylık ertelemenin plana yansıtılmadığını, ödemelerin yalnızca bir ay sonra, yani Kasım ayından itibaren başlatıldığını gördüm. Bana açıkça 3 ay ertelemeli kredi sunulmasına rağmen, ödeme planında bu şartın uygulanmaması sebebiyle Yapı Kredi Bankası tarafından yanıltıldım.
Bunun üzerine 16 Ekim 2026 tarihinde saat 12.15 civarında müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm görevli, bu hatanın düzeltilemeyeceğini söyleyerek talebimi karşılamadı ve herhangi bir çözüm üretmedi.
Krediyi kullanırken tarafıma açıkça ödemelerin 3 ay ertelenmiş şekilde başlayacağı bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek kredi kullandım; buna rağmen farklı bir ödeme planı ile karşı karşıya bırakıldım ve mağdur edildim. SMS metni ve ödeme planımda bu çelişki açıkça görülmektedir.
Ödeme planımın, tarafıma SMS ile bildirildiği ve benim de bu şartla kabul ettiğim şekilde, 3 ay erteleme uygulanarak Şubat ayından itibaren başlayacak şekilde düzeltilmesini ve Yapı Kredi Bankası tarafından uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
