Yapı Kredi Bankası ATM'de 19 Bin TL'lik İşlemde 3.700 TL Kayıp ve Yanıtsız Şikayet

Sakarya valiliği girişinde bulunan Yapı Kredi ATM cihazı, banka kartımla Kuveyt Türk hesabıma para yatırırken, hangi miktarda para yatıracağımı sordu. Ben de, 19 000 TL yatıracağımı ATM ekranına yazdım. İş yerimden deste halinde hazır olarak aldığım 19 000 TL parayı cihaza yerleştirdim, ATM cihazı paranız sayılıyor şeklinde ekran görüntüsü verirken, daha sonra yazısız bir ekrana dönüştü.

Uzun süre bekledikten sonra hiçbir işlem yapılmıyormuşçasına. Normal başlangıç ekranına döndü.

ATM cihazı, banka kartımı işlem sonuçlanmadığı halde direkt olarak verdi. Sayma işlemine başlayıp, parayı saymayı ve hesaba yatırmayı tamamlamadan kartı iade etti. Ne kadar cihazı yoklasam da parayı alamadım. Banka kartımla tekrar hesaba girip işlem olup olmadığına baktığımda herhangi bir işlem göremedim

ATM cihazı başından ayrılmadan önce Yapı Kredi Bankası müşteri ilişkilerini aradım. Onlar da kendilerinin ilgilenemeyeceğini Kuveyt Türk'ü aramam gerektiğini söylediler. Kuveyt Türk'e bilgi verdim işlem başlattılar. Kuveyt Türk Yapı Kredi'ye başvuru yaptı oradan bana 15.300 TL hesabıma gelmiş.

ATM'nin içerisinden. 19.000 TL alan Yapı Kredi bana 15.300 göndererek, 3700 TL parama hiçbir hakkı yokken el koydu. Ev kirası ödeyeceğim paramı aldı 2 haftadır vermiyor beni mağdur etti. Eğer ödemezse hem yasal yollardan hakkımı arayacağım. Hem de, bütün sosyal medya mecralarında Yapı Kredi Bankası 'nın ne kadar haksızlık yaptığını ve bütün müşterilerinin her daim parasının ne kadar tehlikede olduğunu anlatmaya devam edeceğim.