to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti firması adına kurye olarak çalışıyorum ve müşterilerden aldığım nakit ödemeleri, her zaman olduğu gibi Yapı Kredi ATM’lerinden, firma ödemeleri menüsünden Yemeksepeti’ne gönderiyorum. 12.03.2026 tarihinde saat 05:00–05:30 civarında İstanbul Maltepe’de, Küçükyalı metro içindeki 105320 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde 400 TL param ATM’ye sıkıştı.
İşlemi kartsız, firma ödemeleri bölümünden yaptım. ATM paramı alırken bir anda kapandı ve ne para iadesi oldu ne de herhangi bir dekont, hata kodu ya da çıktı alabildim. Yapı Kredi müşterisi olmadığım için sadece çalıntı‑kayıp hattına ulaşabildim; oradan 15945196 referans koduyla bir kayıt oluşturuldu, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim; şubeyle görüştüğümde tekrar müşteri hizmetlerini aramam söylendi ve sonuç olarak kimse net bir şekilde yardımcı olmadı, sorunum çözülemedi. Bu süreçte 400 TL bana ait bir para olarak hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Konuyla ilgili Yemeksepeti ile de görüştüm; onlardan da bu işlemin sistemlerinde görünmediği ve bankayla aramdaki bir durum olduğu, kendilerinin bir şey yapamayacağı cevabını aldım. Yaklaşık bir aydır mağdurum ve kendi paramı ATM’de kaybetmiş durumdayım.
105320 numaralı ATM’de 12.03.2026 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili, 15945196 referans numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak 400 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini ve sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
16 Kasım saat 23:22’de Maltepe Küçükyalı’daki Yapı Kredi ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında 4.000 TL’m ATM’de sıkıştı. Hemen ardından iki kez Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum (Talep numaralarım: 1***7951 ve 154***31), ancak her iki başvuruma da olum...
Merhaba, 23 Temmuz 2025 saat 13:00 Maltepe Esenkent metro istasyonun da, Ziraat Bankası’na ait bir ortam bir ATM üzerinden Yapı Kredi Bankası hesabıma 13.000 TL tutarında nakit para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM, parayı aldıktan sonra “İşlem uzun sürebilir” uyarısını göstererek kendiliğ...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 ile 14:30 arasında Yapı Kredi Küçükyalı Şubesi’ne USD yatırmak için gittim. Kimlik olarak yeni tip ehliyetimi ibraz ettim. Ancak şube personeli, ehliyet ile işlem yapılamayacağını ve kimlik kartı göstermemin zorunlu olduğunu belirterek işlemi gerçekleştirmedi. Aynı ...
Yapı Kredi ATM leri 1 yıldır bozuk. Ne para yatırabiliyoruz ne para çekebiliyoruz. Bankaya defalarca bu durumu bildirdim ancak her defasında aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisi farklı ATM kullanmamı söylüyor. Evime ve iş yerime yakın olan ATM'leri düzeltmek ile ilgili bir çözüm yok. İstanbul M...
Yorumlar