Yapı Kredi Adios Premium Kredi Kartı Kampanya İptalleri İçin Açıklama Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası nezdindeki Adios Premium kredi kartıma ait Ekim 2026 dönem hesap özetimde, 25.10.2026 tarihinde "iptal yurt dışı harç pulu kampanyası" açıklamasıyla 1.250 TL tutarında kampanya iptal işlemi ve 18.10.2026 tarihinde "iptal yurt dışı sanal pos kampanyası" açıklamasıyla 250 TL değerinde 50.000 Worldpuan kesintisi bulunduğunu bugün fark ettim.

Kampanya kapsamında kazandığım bu hakların hangi gerekçeyle geri alındığı tarafıma hiçbir şekilde açıklanmamıştır. İptal işlemlerinin dayanağı olan kampanya koşulları ve ihlal edildiği iddia edilen hükümler tarafıma iletilmemiş, yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Söz konusu işlemlerin ayrıntılı olarak incelenmesini, kampanya kazanımlarımın hangi somut gerekçeyle ve hangi şartlara dayanılarak iptal edildiğinin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kampanya iptallerinin sonucu olarak geri alınan para tutarı ve Worldpuanların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Konuya ilişkin tatmin edici bir yanıt ve iade işlemi yapılmaması halinde, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve ilgili tüketici mercileri nezdinde yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.