Vefat Sonrası Para Çekme İşlemlerinde Şube Yetkilisinin Sürekli Ertelenmesi Ve Belge Yükü

Diyarbakır Diclekent Yapı Kredi şubesine Şubat ayı itibariyle babamın ölüm sebebiyle para iadelerimizi talep ettik. Paramız Şubat vefat tarihinden beri bankada hisse fon ve hesapta olmak üzere tutulmaktadır. Hisseleri ve fonları bozdurmadan hesaptaki parayı çekemeyeceğimizi söylüyorlar. Yaklaşık 7 aydır varisler olarak sürekli bankaya gidiyoruz fakat sürekli erteleniyoruz. Sürekli yeniden istenen belgeler sebebiyle süreç uzadı. Her gidişimizde yeni bir sebep sunuldu ve ödememiz yapılmadı. Son 2 gidişimizde sistemsel sorun yaşandığı, şubedeki kişilerinin SPK lisansının olmadığı ya da kabul edilmediği sebebiyle işlemimiz tamamlanmadı. Şube müdürü çözüm konusunda yardımcı olmadı. Belge yükü ve sürekli zaman kaybı sebebiyle mağdur edildik.