to read complaints and reviews, or file yours.Vadeli Hesap Açılış Tarihi Ve Faiz Kaybı Sorunu
16 Ocak tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum vadeli hesabın vade başlangıç tarihinin bir gün sonra olması nedeniyle bir günlük faiz (300 TL) kaybı yaşanmıştır! Müşteri hizmetleri ile bir gün sonra yapmış olduğum görüşme sonucunda, mobil/internet bankacılığı yolu ile açılan hesapların valörlü olduğunu belirterek, banka şubesinden açılan hesapların açılış tarihlerinin aynı gün olduğunu belirtmişlerdir. Hesap açılışında açıkça belirtilmeyen bu uygulama karşısında kaybım olan günlük faizin World puan olarak karşılanmasını, aksi durumda tüm (12 adet) otomatik fatura ödeme talimatlarımı iptal edeceğimi üzülerek bilmenizi isterim.
YKB'nin duyarsızlığı ve müşteri memnuniyeti sağlayamadığı ve bu durum beni rahatsız ettiği için daha önce de belirttiğim üzere tüm (12 adet) otomatik fatura ödeme talimatlarımı iptal ettim.
