Yapı Kredi Bankası tüketici hakem heyeti

12.04.2026 tarihinde Yapı Kredi Adios kredi kartımın (son 4 hanesi: 5433) Nisan ekstresinde 1465,00 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ilk defa böyle bir aidat kesintisiyle karşılaştım. Kartımı herhangi bir kampanya veya otomatik ödem...

Yapı Kredi Bankası’nın Hepsiburada Worldcard’ı ile yaşadığım puan ve aidat aldatmacasını paylaşmak istiyorum. 2025 Eylül ayında, 1.000 TL Bonus vaadiyle bu kredi kartını aldım. Kartı başvuru aşamasında aidat alınıp alınmayacağını özellikle sordum, çağrı merkezi temsilcisi de kart aidatı yansıtılırsa...

07.04.2026 tarihinde, sonu 5980 ile biten Yapı Kredi World Gold kredi kartı ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciden tahsil edilen ücretlerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılarak sun...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımın sonu 3948 ile biten kartıma ait ekstreme, 09.04.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyor, haksız ve yersiz buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fık...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımın sonu 2659 ile biten kartıma ait ekstremde, 10.04.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyor, haksız ve yersiz buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fı...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımın 4752 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında toplam 14.443 TL tutarında üç adet online işlem yapılmıştır. İşlemlerden biri 22 Mart saat 06.01’de, diğeri 22 Mart saat 04.13’te, bir diğeri ise 23 Mart saat 15.27’de gerçekleşmiş görünmektedir. Bu tutarlarla il...

Yapı Kredi Bankası'ndan kredi kartı başvurusu yaparken tarafıma "yıllık kart aidatı alınmayacağı" sözü verilmesine rağmen, 8 Kasım 2025 tarihinde kartıma 961,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, itiraz süresinin 90 gün olduğu ve benim 93. Günde aradı...

Yapı Kredi Bankası’na ait 650161 **** 2003 numaralı World kredi kartı kullanıcısıyım. 08 Nisan 2026 tarihli kredi kartı ekstreme “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.107 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tahsilat, ekstre görselinde de açıkça görülmektedir. 10 Nisan 2026 tarihinde müşteri hi...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımla 08.04.2026 tarihinde bilgim dışında gerçekleştirilen işlemler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kart bilgilerim kullanılarak Facebook üzerinden USD/EUR cinsinden olmak üzere peş peşe toplam 6 adet şüpheli işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerin ...

Yapı Kredi Bankası’na ait 77218306 müşteri numarası ile 4506 34 **** 0771 numaralı Hepsiburada Premium World kredi kartı kullanıcısıyım. Banka tarafından kredi kartı ekstreme 02 Nisan 2026 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.257,99 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tahsilat, ekstre görs...

Yapı Kredi Bankası’na ait 77218306 müşteri numarası ile 5400 63** **** 3661 numaralı World Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Banka tarafından kredi kartı ekstreme 04 Ocak 2026 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 961,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tahsilat, ekstre görselinde de açıkça...

Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve 1612 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 08.04.2026 tarihinde Nisan 2026 ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ödemelerim düzenli olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum....

Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartımdan 2024 Eylül ayında 666 TL tutarında üyelik aidatı adı altında hukuksuz bir kesinti yapıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Tüketici Hakem Heyeti’nin 15.11.2024 tarihli kararını Aralık 2024’te bankaya iletmeme rağme...

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 26 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde açık ve net bir bilgilendirme veya onay sunulmadığını düşünüyorum. Kartımı d...

04.04.2026 tarihinde, sonu 8438 ile biten Yapı Kredi World kredi kartımdan “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.257,91 tl tutarında ücret tahsil edilmiştir. Söz konusu ücretin, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın ekstreye yansıtıldığını görmekteyim. İlgili bankayla yaptığım görüşmede, ...

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve Yapı Kredi Platinum kredi kartımı tüm ihtiyaç harcamalarımda düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de aksatmadan yapıyorum. Her yıl kredi kartı aidatı ekstreme yansımadan önce bankayı arayarak bu ücreti iptal ettiriyor ve şimdiye kadar kart aida...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı veya benzeri bir ücret yansıtılmamıştı. 2024 Kasım ayı ekstreme ilk kez “yıllık üyelik ücreti” adı altında 666 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. ...

Yapı Kredi worldkart müşteri no 28519071, sonu 2092 ile biten kredi kartıma Mart 2026 hesap kesiminde yansıtılan 1.107 TL yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun...

Yapı Kredi’den kullandığım 200005972571 numaralı kredime ait hesap hareketlerimde farklı tarihlerde “tahsil faiz”, “tahsil‑BSMV” ve “tahsil‑KKDF” adı altında yüksek tutarlı kesintiler yapıldığını görüyorum. Özellikle 31 Mart 2026 tarihinde kredi taksitim dışında ayrıca yüksek tutarda faiz ve vergi t...

Yapı Kredi Bankası’ndan tarafıma gönderilen Yapı Kredi World kredi kartı Troy logolu olup, özellikle talep etmediğim ve aidat ödemek istemediğimi açıkça belirttiğim bir kart olmasına rağmen hesabımdan Ekim 2025 tarihinde 1.000 TL kart aidatı kesilmiştir. Aidatlı kredi kartı istemediğimi ifade etmeme...

Yapı Kredi Bankası’na yeni müşteri oldum ve tarafıma 1804 ile biten kredi kartı verildi. Kartı alırken yıllık kart aidatı konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Henüz kartımın 1 yılı dahi dolmamışken, 14 Mart tarihinde ekstreme 1.350 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu iş...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 03.2026 döneminde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. İlgili karta ait son 4 hanesi 2631 olan kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle...