Yapı Kredi Bankası tüketici hakem heyeti

Yapı Kredi Bankası nezdinde bulunan ve aylardır hiç kullanmadığım, hiçbir işlem yapmadığım durağan yatırım hesabımdan dü...n (16.07.2026) bilgim ve onayım olmaksızın 300 TL kesilmiştir. Tarafımdan hiçbir güncel bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen bu ücrete karşı bankanın resmi kanalları üzerinden it...

16.07.2026 tarihinde Yapı Kredi’de bulunan 3458148 numaralı yatırım hesabımın hesap özetinde “devir” açıklamasıyla 590 T...L kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neye istinaden bu kesintinin gerçekleştirildiğini anlayamadım. Herhangi bir talebi...

Yapı Kredi Bankası tarafından kullanmakta olduğum kredi kartımdan, tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmeden yıll...ık kart ücreti adı altında 1.257,99 TL tutarında haksız bir bedel tahsil edilmiştir. Tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında, tüketici aleyhine dengesizliğe yol açan ve...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 05.07.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti ya...pılmıştır. 5103 ile biten kredi kartımdan bu tutar bilgim ve onayım dışında çekilmiştir. Bu kesintiye ilişkin ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Herhangi bir ek hizmet t...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımdan 12 Temmuz 2026 tarihinde 1.886 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kes...intisi yapıldı. Geçmiş yıllarda kartıma yansıtılan üyelik ücretleri için her seferinde tamamı iade edilmişti, bu nedenle bu yılki yüksek tutarlı kesintiyi görünce de iade talebinde...

08.07.2026 tarihinde saat 14:36:27’de Yapı Kredi hesabımdan, Denizbank’ta bulunan S******* E****** isimli kişiye ait bir...eysel hesaba 870 TL EFT yaptım. İşlemden hemen sonra alıcı isim bilgisinde bir harfi yanlış girdiğimi fark ettim ve yaklaşık 14:40’ta Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşarak işlem...

Yapı Kredi kredi kartı müşterisiyim. Sonu 3986 ile biten kredi kartım için 02.06.2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL yıllık... kart aidatı yansıtılmıştır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi b...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır sadece çok nadir kullandım. Bu süre içinde kart...ı en fazla 1–2 kez, aracımın motorlu taşıtlar vergisini ödemek için kullandım, bunun dışında herhangi bir aktif harcamam veya düzenli bir kullanımım olmadı. Buna rağmen Temmuz 2026...

Yapı Kredi Bankası kredi kartıma 961,50 TL üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücrete itiraz ettim ancak talebim reddedildi. Bu...nun üzerine Antalya Tüketici İl Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Tüketici Hakem Heyeti, 15.04.2026 tarihinde başvurumu kabul ederek 961,50 TL'nin tarafıma iade edilmesine karar...

Yapı Kredi Bankası’nın Yapı Kredi World kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde “yıllık kart üc...reti” adı altında 1.107 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlem sonrasında bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma sadece tutarın yüzde 50’sinin iade ...

Yapı Kredi Worldcard’ıma 9 Temmuz tarihinde ekstreme 1107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun ü...zerine 10 Temmuz saat 15:00 civarında müşteri temsilcisini arayarak aidatın iptalini talep ettim. Görüşme sırasında bana, bir yıl içinde aidat tutarı kadar puan toplamam halinde ü...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 8 Temmuz tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini hesap hareke...tlerimi kontrol ederken öğrendim. Bu kredi kartını yaklaşık iki yıldır kullanmama rağmen, bu süre içinde kartı yalnızca bir kez, 120 TL tutarında kullandım. Kartın neredeyse hiç k...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 7421 ile biten Hepsiburada World kredi kartıma 10 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme 1.257,9...9 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Her yıl bu ücretin iadesi için uğraşmak zorunda bırakılmaktan artık son derece yoruldum. Geçen yıl müşteri hizmetlerini aradığı...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 4281 ile biten Opet World kredi kartıma 22 Haziran 2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL t...utarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde herhangi bir ek koşul aranmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüke...

World Platinum kredi kartıma yansıtılan, 1.420 TL yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Söz konusu yıllık üye...lik ücretinin kartıma tahakkuk ettirildiğini ve bankanız müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, aynı tarihlerde veya farklı müşteriler için bankanızın “yarısını iade ediyor”...

Yapı Kredi Bankası’ndaki yabancı hisse senedi hesabımı mobil şube üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır her ayın 1’...inde “müşteri gözetim ücreti” adı altında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iznim olmadan hesabımdan 5 dolar civarında düzenli kesinti yapıldığını fark ettim. Bugü...

Yapı Kredi Bankası'ndaki Soğanlık Şubesi hesabımdan, 08.07.2026 tarihinde “yky Yatırım hesabı” adı altında, hiçbir bilgi...lendirme yapılmadan ve iznim olmadan 251,03 kuruş tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesinti tarafımca kesinlikle kabul edilmemektedir. İlgili işlem, banka hesap hareketlerimde açı...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Business kredi kartımın 4616 ile biten numaralı kartına, 22 Mart 2026 tarihinde 2.000 TL... yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde, herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüke...

Yapı Kredi Adios Premium kredi kartıma 19.06.2026 tarihinde 2.150 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart...ımı 2014 yılından beri kullanmaktaydım. Ücreti fark ettiğim günün ertesi, 20.06.2026 tarihinde kartımı kapattırdım ve almadığım hizmete ilişkin yıllık üyelik ücretinin iadesini tal...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 2 Şubat 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiş. Bu kesintiyi 6 T...emmuz 2026 tarihinde ekstreme bakarken fark ettim ve aynı gün 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, bankanı...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. 21 Haziran 2026 tarihinde hesap öze...time bilgim ve onayım dışında 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iptal edilem...

Yapı Kredi Bankası’na ait 4562 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı harcamalar gerçekle...ştirildiğini hesap ekstresini kontrol ederken fark ettim. 26 Haziran 2026 tarihinde kartımdan sounding learning solu mushın (ng) işlem açıklamasıyla 140,30 USD ve 680,23 USD olmak ...