Kullanılmayan World Gold Kartı İçin Alınan Ücret İadesi Ve Sicil Düzeltmesi Talebi

Yapı Kredi’den bana gönderilen World Gold kredi kartını hiç kullanmadığım halde, kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı aktif olarak hiç kullanmamama rağmen yıllık kart üyelik ücreti kesilmesi beni rahatsız etti.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iptali için benden, bana hiç ulaşmamış olan kartın şifresini talep ettiler. Fiziksel kart elime geçmediği ve dolayısıyla şifresini de oluşturmadığım bir kart için böyle bir şart ileri sürmeleri hem mantıksız hem de mağduriyetimi artırıcı bir durum oldu.

Aidat nedeniyle ödenmemiş borç oluştuğu için kartım yaklaşık 1 aydır gecikmeye girdi, bu süreçte bankadaki sicilim ve kredi notum olumsuz etkilendi. Kartı hiç kullanmadığım halde alınan bu kart üyelik ücretinin ve buna bağlı olarak oluşan gecikme borçlarının ve varsa yansıtılan faizin tarafıma tamamen iade edilmesini, kartımın yeniden düzeltilmesini ve sicilimin bu işlemlerden kaynaklı olumsuz etkilerinin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.