to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası’nın Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmali Ve Kart Aidat İadesi İsteği
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartımdan 2024 yılında 666 TL, 2025 yılında 961,50 TL ve 2026 yılında 1.257,99 TL olmak üzere yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintilere ilişkin olarak Denizli Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime, aidatların iadesi yönünde karar verildi.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen banka bugüne kadar bu tutarları hesabıma iade etmedi. Bunun yerine tarafıma feragatname göndermekte ve aidat kesintilerini gerekçelendiren mailler atmaktadır. Yasal olarak bağlayıcı olan Tüketici Hakem Heyeti kararına uyulmaması ve iadenin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durumu gösteren Tüketici Hakem Heyeti kararlarını ve güncel kredi kartı hesap özetlerimi de şikayetime ekliyorum.
Yapı Kredi Bankası’nın, Tüketici Hakem Heyeti kararına derhal uyarak 2024, 2025 ve 2026 yıllarına ait tüm yıllık kart aidatlarını, yasal faizleriyle birlikte kredi kartı hesabıma iade etmesini ve bu süreçte tarafıma feragatname imzalatmaya yönelik uygulamalara son vermesini talep ediyorum.
