Tasfiye Edilmiş Müşteri Sorunu: İşlem Yapamıyorum!

Abdulkadir

Yapı Kredi Bankası

14 Nisan 2025 11:006.205

5 yıldır Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. Resmi kurum çalışanıyım, mobil bankacılıktan hiçbir işlem yapamıyorum. Sadece hesabımdaki parayı görebiliyorum. Maaşımı çekmek için 3 gün üst üste ATM geziyorum. Müşteri hizmetleri ve şubelerle yaptığım görüşmede, daha önceden borcum olduğundan tasfiye edilmiş müşteri göründüğüm söylendi. Bununla ilgili hiçbir yerden işlem yapıp düzelttiremiyorum Elimde ödenmiş temiz kağıdım olmasına rağmen bu ibare kalkmadığı için işlem yapamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri şubeye atıyor, şube müşteri hizmetlerine.

1 Destek,

1 Yorum

Yorumlar

Fatih

28 Temmuz 2025 11:44

Sizinle aynı durumu bende yaşıyorum. Hiçbir şekilde hiçbir yerde borcumda gözükmüyor. Şubelere defalarca gittim müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak tasfiye müşterisi olduğumu ve durumu düzeltemediklerini söylediler. Maalesef çalıştığım şirket yapikrediyle çalışıyor mobil şubede sadece maaşımı görebiliyorum. Bu durum nasıl düzelecek hiç bilmiyorum. Yapı Kredi pişmanlıktır.

Benzer Şikayetler

Kamu Personeline Kredi Kartı Engeli: Yapı Kredi'nin Risk Politikası

Mehmet

Yapı Kredi Bankası

2 Kasım 2024 14:401.351

Yapı Kredi bankasından üç yıldır kredi kartı alamıyorum. Kamu personeliyim ve kurumumuzla yaptığınız anlaşmayla maaş müş...teriniz oldum. Gelirim (maaş +ek ders) Yapı Kredi Bankası hesabıma yatıyor. Politikalarınız nedeniyle hesabıma yatan parayı sürekli transfer etmek zorunda kalıyorum. Kredi kartı ba...

Kamu Personeline Kredi Kartı Engeli: Yapı Kredi'nin Risk Politikası

Çözüldü

Yapı Kredi'de Numara Güncelleme Çilesi

Metehan

Yapı Kredi Bankası

24 Ocak 2025 09:212.440

"Merhaba, Yapı Kredi'nin Şikayet ekibinden bir beyefendi beni aradı ve doğru yönlendirmeyle 2 dakikada sorunumu çözdü. Yine de genel olarak bankanın müşteri hizmetleri kalitesinden ve geri dönüş sürecinden halen memnun değilim ve bu işlem bu kadar uzamamalıydı diye düşünüyorum. Sorunumu çözen beyefendiye de ayrıca teşekkür ediyorum."

Yapı Kredi Bankası Maaş Müşterisiyim 6 Senedir Mobil Bankacılığımı Açmıyorlar

Barış

Yapı Kredi Bankası

19 Haziran 2024 10:452.011

Yapı Kredi Bankası'nın 10 senelik maaş müşterisiyim. Yaklaşık 6 senedir mobil bankacılığımı kapattılar. Hesabıma para gi...riş çıkışı olmuş diye. Hatırlamıyorum bile sebebini, o kadar zaman geçti. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım. Şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittim, mail atacağız dediler. Geri d...