Promosyon İçin Kredi Kartı Limiti Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası İzmir Hatay Şubesi'nden emekli maaş promosyonu almak için başvuruda bulundum. Promosyonun 27.000 TL olduğu, bunun 5.000 TL’sinin ise kredi kartı başvurusu yapıp kartı kullanmam durumunda yatırılacağı belirtildi. Ancak başvurularıma ve defalarca hem şubeden hem de müşteri iletişim kanalları üzerinden yaptığım girişimlere rağmen, kredi kartıma limit tanımlanmadığı için kart tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle promosyonun kalan kısmını da alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Başvuru sürecinde, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem ve bazılarını kapatmam istendi. Bu talepleri yerine getirdim; limitlerimi düşürdüm ve bazı kartlarımı kapattım. Buna rağmen her başvuruda tarafıma aynı matbu cevap veriliyor: "Limit yüksekliği ve yetersiz gelir." Diğer bankalarda böyle bir sorun yaşamazken, maaşımın yattığı bankadan kredi kartı limiti verilmemesi çok saçma ve mağdur edici bir durum.

Emekli maaşım bankanıza yatıyor, hesabım aktif olarak kullanılıyor. Hiçbir ek şart ya da ücret talep edilmedi. Sorunumun bir an önce çözülmesini, limit tanımlanmış kredi kartımın tarafıma verilmesini ve promosyonun vaat edilen kalan miktarının eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.