to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi müşteri hizmetlerine iki gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine akt...arılmıyorum. Sabah saatlerinden beri defalarca aramama rağmen sistem sürekli aynı şekilde devam ediyor ve çağrıyı sonlandırıyor. Aradığım hatta kart bilgilerimle ilgili işlem yapm
Yapı Kredi kredi kartımı kapatmak için bugün saat 21.55’te müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisine bağla...nmak için yaklaşık 10 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Kredi kartı gibi önemli bir konuda işlem yapmak isterken bu kadar uzun süre bekletilmek hem zaman kaybına hem de mağduri
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Bankası’nın müşteri hizmetleri numarasını aradığımda hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisi...ne bağlanamıyorum. Menülerde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğini tuşladığım anda çağrı kendi kendine sonlanıyor, telefon kapanıyor. Ne müşteri temsilcisi geri dönüş yapıyor ne
Yaklaşık 3 yıldır maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’nın müşteri hizmetlerine 27.04.2026 tarihinde saat 09:00 civ...arında ilk kez telefonla ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Hem 444’lü hem de 0850’li numarayı aradım, fakat her menüde mutlaka kredi kartı veya kart şifresi istend
"Teşekkürler."
Yapı Kredi’ye yeni üye oldum ve özellikle yeni müşteriler için sunulan bilgilendirme ve müşteri hizmetleri sürecinden ci...ddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 17 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı başvurusunda bulundum. Yapı Kredi Mobil uygulamasındaki Kurye Takip ekranında evraklarımın yaklaşık 3–4 gü
13.01.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasına girmek istediğimde, şifremi üç kez yanlış girdiğim bildirildi ve yeni... şifre oluşturmam için yönlendirildim. Yeni şifre oluştururken benden bankamatik kartı şifrem istendi, doğru girdiğim halde “hata oluştu, sonra tekrar deneyin” uyarısı aldım ve işl
Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Sistem tamamen robotik hale geldiği için canl...ı bir muhataba ulaşamıyorum. İhtiyacım olmayan, uzun otomatik seslendirmeleri dinlemek zorunda kalıyor, basit bir işlem için dakikalarca uğraşıyorum. Bugün ve daha önceki aramalar
Yapı Kredi Bankası’nda kredi kartım ve hesabım bulunuyor. Yaklaşık 1,5 haftadır sim kartım ve şifrem bloke olduğu için h...içbir şekilde internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Bu yüzden kredi kartı borcumu ve hesabımda ne kadar borcum olduğunu da göremiyorum, ödeme yapıp hesabımı kapatma düşüncemi b
14/11/2025 ve 15/11/2025 tarihlerinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım. Aradı...ğımda belirli menülere yönlendirildim ve müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirttim. Ancak her seferinde 'Sizi müşteri temsilcisine bağlıyoruz' denildikten sonra hat direk
Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri kanalı aracılığıyla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tam 1 saat boyunca herhangi bir m...üşteri temsilcisine bağlanmak için çabaladım. 444 0 449 numaradan tahsilat birimine bağlanabildim. Onlar da müşteri temsilcisine aktaracaklarını, hatta kalmamı söyleyip beni tekrar
Yapı Kredi müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşım sağlanmıyor ve sürekli bağlanma aşamasında telefon sürekli kapanıy...or. Hiçbir güncelleme yapamıyoruz bu sebep dolayısı ile. Yapı Kredi müşteri hizmetleri telefon görüşmesine gerekeni yapmasını rica ediyorum...
Yapı Kredi Bankası'nı telefonla arıyorum müşteri temsilcisine bağlanmak için kart şifresi istiyor. Kartım yok. Bir şey d...anışmak için illa kredi kartı mı çıkartmam gerekiyor arkadaşlar? Müşteri temsilcisi şifre olmadığı için telefonu suratıma kapatıyor. Telefonla müşteri hizmetleri bu kadar kötü olan
Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi hatırlamadığım için değiştirmek istedim, fakat sistem sürekli hata verip 'işleminizi... gerçekleştiremiyoruz' uyarısı verdi. Müşteri temsilcisine bağlanmak için arama yaptım. Ancak Yapı Kredi’yi uzun zamandır kullanmadığım için kart şifremi de hatırlamıyordum. Siste
15.04.2025 tarihinde Ziraat hesabımdan, daha önce kullanmış olup kapalı olan Yapı Kredi 4506347024505816 numaralı kredi ...kartına yanlışlıkla 2.000 TL EFT yaptım. İşlemin hatalı olduğunu fark edince kendi bankamı (Ziraat) aradım ve EFT iadesi talebinde bulundum. Aynı gün iade talebi oluşturuldu, fakat
Yapı Kredi müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşım sağlanmıyor ve sürekli bağlanma aşamasında telefon sürekli kapanıy...or. Hiçbir güncelleme yapamıyoruz bu sebep dolayısı ile. Yapı Kredi müşteri hizmetleri telefon görüşmesine gerekeni yapmasını rica ediyorum
Yapı Kredi müşteri hizmetleri Kapattığım kartıma sonradan yüklenen bakiyeye ulaşabilmek için ne yapmam gerektiğini sorma...k için online ses sistemi ile çabalıyorum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli online sistem farklı şeylere yönlendiriyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak bu k
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama imkansız bu kadar zor olamaz. 2 saattir sesli yanıt sistemi ile ...uğraşıyorum hiçbir işe yaramıyor. Müşteri hizmetleri işe yaramayan bir banka. İşleme devam etmek için banka kartımın şifresini girsem de kabul etmiyor, sistemin problem çözemediğin
Mobil bankacılığı kullanamıyorum. Yeni şifre belirleyeceğim tarafıma SMS gönderiliyor ama şifre bir türlü mesaj olarak g...elmiyor. Müşteri hizmetleri ni arıyorum karşımda muhatap olacağım bir tane temsilci yok. Bağlanmak istiyorum. Otomatik asistan kafasına göre teli kapatıyor. Bu durumdan çok şikayet
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama imkansız bu kadar zor olamaz. 2 saattir sesli yanıt sistemi ile ...uğraşıyorum hiçbir işe yaramıyor. Müşteri hizmetleri işe yaramayan bir banka. İşleme devam etmek için banka kartımın şifresini girsem de kabul etmiyor, sistemin problem çözemediğin
Yapı Kredi kredi kartım kayboldu müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım müşteri hizmetleri temsilcisi kartı kapattı... ve yeni kart talep etmem için aktardı. Ama sesli asistana aktardı. Sesli asistan yeni kart talebi için benden olmayan kartın şifresini istiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak zate
Bir müşteri hizmetleri sorumlusuna bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Gerçekten sabrımın son noktasındayım Saçma sapan bir... sisteminiz var. Sesli yanıt sistemiyle işlem halledemiyoruz, ısrarla müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Bu nasıl bir saçma sistem? Hangi yüzyılda yaşıyoruz? Benim illa şubeye mi
Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığım zaman müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Fakat sesli yanıt asistanı müşt...eri hizmetleri yetkilisine bir turlu bağlamıyor. Açık şekilde müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi ve sorunum dile getirdiğimde anlamıyorum diyerek sesli yanıta aktarıyor. Mad
Bir müşteri hizmetleri sorumlusuna bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Gerçekten sabrımın son zerresine kadar kullandınız, ...teşekkür ederim. Saçma sapan bir sisteminiz var. Sesli yanıt sistemiyle işlem halledemiyoruz, ısrarla müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Bu nasıl bir saçma sistem? Hangi yüzyılda
