to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Yapı Kredi kartımı Masterpass’a ekleyemiyorum. Yapı Kredi sisteminde ve Masterpass hesabımda telefon numaram güncel görünmesine rağmen, Masterpass üzerinden işlem yaparken banka tarafından SMS gelmiyor ve bu yüzden kart ekleme sürecini tamamlayamıyorum.
Daha önce eski telefon numarama erişimim olmadığı için Masterpass’ı Şikayetvar üzerinden yazmıştım ve benimle iletişime geçmişlerdi; eski numarama ait Masterpass hesabımı tamamen sildiler. Ancak şu an Yapı Kredi Mobil uygulamasına girdiğimde “Masterpass” sekmesinde eski telefon numaram olan 0505********91 görünüyor. Buna rağmen Yapı Kredi çağrı merkezini aradığımda numaramın sistemde güncel olduğu söyleniyor. Eğer numaram gerçekten güncelse, ben Yapı Kredi Mobil üzerindeki Masterpass bölümünde eski numaramı nasıl görüyorum, benim gördüklerim banka sistemlerinde görülüyor mu anlamıyorum.
Hem Masterpass hem de Yapı Kredi tarafında gerekli kontrollerin yapılarak, Masterpass sekmesinde görünen eski numaramın tamamen güncellenmesini ve SMS doğrulama sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, kartımı sorunsuz şekilde Masterpass’a ekleyebilmek için gerekli teknik düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi üzerinden Masterpass kullanıyorum. Daha önce kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için şu anda Masterpass’e kayıtlı kartlarımda işlem yapamıyorum. Kayıtlı kartlarımı güncellemek veya silmek istediğimde doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır yeni t...
Numarasını değiştirmiş olduğum eski sim kart numarama kayıtlı, master pass hesabım bağlantılı kredi kartım mevcut. Kredi kartı Yapı Kredi Bankasına ait. Sık Sık yeni numarama, eski numara ait kayıtlı master pass hesabıyla işlem yapılmaya çalışıldığına dair doğrulama kodları ulaşıyor. Master pass hes...
Yapı Kredi’ye ait tüm kredi kartlarımı Masterpass’e eklemeye çalıştığımda, doğrulama SMS’i asla ulaşmıyor. Numaram hem Masterpass’te hem de bankada doğru şekilde kayıtlı görünüyor. Aynı işlemi diğer bankalara ait kartlarımda sorunsuzca yapabiliyorum, sadece Yapı Kredi kartlarımda bu sorunu yaşıyorum...
Eylül 2025’ten bu yana, Chippin uygulaması üzerinden ve diğer platformlarda Masterpass ile ödeme yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Toplamda 6-7 kez farklı zamanlarda denememe rağmen, hiçbirinde kod ulaşmadı ve işlemimi tamamlayamadım. Bu sorunu yaşadıktan sonra Yapı Kredi müşt...
Masterpass hesabıma Yapı Kredi kartlarımın hiçbirini ekleyememekteyim. Eklemek istediğimde SMS ile kod gelmiyor. Numaram bankada güncel, Masterpass hesabımda güncel konu ile desteklerinizi rica ediyorum. Uzun zamandır bu sorunu yaşıyorum ama çözülemiyor.
Yorumlar