to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Limit Düşürülmesi Sebebiyle Finansal Mağduriyet
Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımın limiti, hiçbir borcum yokken ve iznim olmadan aniden düşürüldü. Kart limitim 75.000 TL iken sabah saatlerinde SMS ile bilgilendirme yapılarak 15.100 TL’ye indirildiğini öğrendim. Herhangi bir gecikmiş borcum, faiz borcum ya da kredi kartı borcum bulunmamasına rağmen bu şekilde keyfi bir limit düşürme işlemi yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu karta güvenerek harcama yapmayı, taksitli alışveriş yaparak ödemelerimi maaşımla rahatça planlamayı düşünüyordum. Özellikle taksit seçeneği olduğu için bu kartı kapattırmamıştım. Ancak limitimin bu kadar düşürülmesi sebebiyle şu an evime eşya bile alamayacak duruma geldim ve ciddi anlamda mağdur edildim.
Müşteri hizmetlerini arayarak limitimin eski haline getirilmesi için talep oluşturdum ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Herhangi bir gecikmem yokken, tüm borçlarımı kapatmışken ve düzenli bir şekilde ödeme yapmama rağmen, iznim dışında bu kadar sert bir limit düşürme kararının tekrar değerlendirilmesini ve kredi kartı limitimin acilen eski haline getirilmesini talep ediyorum.
