İzinsiz 975 TL Çekim Geri Ödeme Talebi

1
Şikayet
2
Marka
3
Belge
Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu?
Paykolay
Hangi ürün ya da hizmet için Paykolay’la ilgili şikayet yazmak istiyorsunuz (örneğin sanal pos, online ödeme, fatura ödeme, oyun/e-pin yükleme vb.)?
Bilgim dışında para çekilmiş
Bu para çekimi hangi tarihte ve yaklaşık hangi saatte gerçekleşti?
19/01/2026 tarihinde saat 19.10 gibi
Yaklaşık ne kadar tutarda izinsiz para çekimi yapıldığını biliyor musunuz?
975 TL
Bu izinsiz çekim hangi karttan ya da hangi banka hesabınızdan yapıldı (örneğin Ziraat Bankası banka kartı, İş Bankası kredi kartı gibi)?
Yapı Kredi Bankası
Bu işlemle ilgili Paykolay veya banka müşteri hizmetlerini aradınız mı, aradıysanız size ne söylendi?
Aramadım yeni fark ettim
Bu izinsiz işlem, Paykolay üzerinde sizin açtığınız bir üyelik/hesap üzerinden mi yapılmış yoksa Paykolay adını sadece ekstreden mi görüyorsunuz?
Hesap hareketlerinde görünüyor
Bu işlemin iadesi veya kartınızın güvenliğinin sağlanması konusunda markadan tam olarak ne talep ediyorsunuz?
Paranın geri iadesini
Aşağıdaki şikayeti sizin için hazırladım;

19.01.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Yapı Kredi Bankası hesabımın hareketlerinde, bilgim dışında yapılan 975 TL tutarında bir işlemde “Paykolay” ismini gördüm. Paykolay üzerinden herhangi bir işlem yapmadığım ve böyle bir harcamaya onay vermediğim halde hesabımdan bu tutar çekilmiş görünüyor.

Bu tutarın bilgim ve onayım dışında çekildiğini, Paykolay üzerinden böyle bir alışveriş/ödeme yapmadığımı özellikle belirtmek isterim. İşlemi yeni fark ettiğim için henüz banka müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım, en kısa sürede bankamla da iletişime geçeceğim.

Paykolay’dan, hesabımdan çekilen 975 TL’nin izinsiz bir işlem olarak incelenmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.