İptal Edilen Kartıma İade Edilen Paradan Haksız Faiz Kesintisi

2024 yılında Yapı Kredi Worldcard’ım ile sigorta ödemesi yaptım. Daha sonra bu kartımı iptal ettim. 2025 Temmuz ayında, sigorta iptalinden dolayı ilgili firma karta iade bakiye gönderdi. Bu bakiyenin hesabıma aktarılması durumunda faiz ödemesi çıkabileceği söylendi ve kabul edip etmediğim soruldu, kabul etmediğimi belirttim. Sonrasında ödemeyi kartıma yapacaklarını ve faiz olmayacağını söylediler. Ancak buna rağmen kartıma 10,38 TL faiz yansıtıldı ve bu soruna bir türlü çözüm üretilmedi.

22 Temmuz’dan bu yana telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece şikayet kaydı alındı fakat sorun hâlâ çözüme kavuşmadı. Müşteri numaram: 4084702. Kartım iptal edilmiş olmasına rağmen, paramı iade ederken benden faiz alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.