IBAN’a Gönderilen Euro Transferinin Hesaba Geçmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

29 Mayıs 2026 günü Almanya’dan Yapı Kredi Bankası Yozgat Şubesi’indeki hesabıma IBAN numaram kullanılarak 2.100 Euro tutarında para transferi yapıldı. Aradan 5 gün geçmesine rağmen (resmi tatilleri çıkardığımızda 2 iş günü) bu para hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak durumla ilgili kayıt açılmasını sağladım ancak net bir açıklama ve kesin bir çözüm sunulmadı. Paranın nerede olduğu, hangi aşamada beklediği konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum.

Bugün ödemem olduğu için bu tutarın acilen hesabıma geçirilmesini istiyorum. Para bugünden sonra hesabıma geçerse ödemelerim gecikecek ve faiz işleyecek, bu durumda mağduriyet yaşayacağım. Bu mağduriyetin oluşması halinde banka hakkında yasal işlem başlatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Paranın ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.