İade Talebim Sonuçlandırılmadı, Mağduriyetim Giderilsin

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, M***** K***** adına 10.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak, karşı tarafın soyadının sistemde "Kesgin" olarak kayıtlı olduğu için para karşı tarafa ulaşmadı. İşlemi 3 gün önce yaptım ve bu süre zarfında hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle...

28 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan FAST ile bir kişiye 18.000 TL, arkadaşım ise 13.000 TL gönderdi. Sonradan bu kişinin güvenilir olmadığını fark ettik ve hemen iade talebinde bulunduk. Ancak Yapı Kredi müşteri temsilcisi, karşı tarafın onay vermesiyle iadenin gerçekleşebileceğini, bunu...

04.08.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken yaklaşık 10 bin tl tutarında param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında Yapı Kredi hesabımı kullandım ve müşteri numaram 103892’dir. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana, i...

Yapı Kredi müşteri temsilcisine bağlanmak için 2 kere ayrı ayrı arama yapmam hatta çalışmayan saçma ses sitemlerini dinlemem 10 dakikamı aldı, fast işleminde yanlış bir harf girdiğim için iade talep etmiştim banka yaklaşık 3 haftadır iade veremedi. Başvuru işlemi yapılırken iade hesabınıza 10 iş gün...

27 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi bireysel hesabımdan internet bankacılığı üzerinden başka bir banka hesabına 23.900 TL fast transferi yaptım. Ancak yanlış hesaba gönderdiğimi fark ettim ve hemen işlemin iadesi için başvurdum. Bankadan bana 2095365454 numaralı iade talep sorgu numarası verildi ve...