to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World Eko kredi kartıma özel olarak, 25.000 TL’ye kadar faizsiz ve masrafsız 3 taksitli nakit avans kullanabileceğim yönünde bir mesaj aldım. Emekli maaş müşterisi olarak, bu teklif üzerine mobil ve internet bankacılığı üzerinden defalarca işlem yapmayı denedim, ancak her seferinde sadece faizli seçenekler sunuldu. Telefon bankacılığı ile de birkaç kez görüştüm, ancak "tanımlanmış ama olmuyor" şeklinde bir yanıt aldım. Yaklaşık iki saat boyunca hem yazılı hem de sözlü olarak iletişim kurmak zorunda kaldım.
Tüm bu uğraşlarım sonucunda, bankaya durumu detaylıca anlattığım bir mesaj gönderdim. Ancak bana önce "Mesaj hatalı gönderilmiştir" şeklinde bir bildirim, ardından da "Talebinize olumlu yanıt verilememektedir" şeklinde bir cevap ulaştı. Bankanın kendi gönderdiği kampanya mesajıyla beklenti yaratıp, sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunmaması ve üstüne olumsuz bir dönüş yapması, müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle şık olmamıştır.
Ref: 15297270 numaralı başvuruma ilişkin olarak, bankanın bu tür kampanya mesajlarında daha dikkatli olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi müşteri hizmetlerinden aranarak, maaş müşterisi olmam sebebiyle Worldcard başvurusu yapmam halinde 25.000 TL tutarında, 3 ay %0 faizli nakit avans hakkı sunulacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine mevcut kredi kartımı iptal ettirip Yapı Kredi’den Worldcard başvurusu yaptım ve kartım onaylan...
Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Bankası'nın emekli maaş müşterisiyim. Her gün defalarca “Size özel 25.000 TL'ye varan faizsiz Taksitli Nakit Avans! Ay sonuna kadar bireysel kredi kartına başvurun, 15 Eylül'e kadar faizsiz 3 Taksitli Nakit Avans'ınızı kullanın! ” gibi mesajlar alıyorum. Ancak bu kampany...
Bugün Yapı Kredi’den 0 faizli 25.000 TL taksitli nakit avans limitiyle ilgili bir mesaj aldım. Mesaj doğrultusunda internet bankacılığı üzerinden gerekli işlemleri yaptım ve müşteri hizmetleriyle de görüşerek limitimin yükseltildiğini teyit ettim. Ancak daha sonra bankadan yanlış mesaj gönderildiği ...
Yaklaşık bir ay içinde Yapı Kredi tarafından iki defa 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası mesajı aldım. Her iki durumda da mesaj geldikten kısa süre sonra, kampanyanın yanlışlıkla iletildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Müşteri olarak bu şekilde yanıltıcı mesajlar almak ve tanımlanan hakkın ge...
Bugün Yapı Kredi’den tarafıma %0 faizli, 3 ay taksitli 25.000 TL Nakit avans kampanyası mesajı geldi. Kampanya 31.10.2025’e kadar geçerli olarak belirtilmişti. Hesabımda artı bakiye olduğu için ilk başta nakit avans çekemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak artı bakiyemin iadesini talep...
Yorumlar