to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapama Sonrası Kalan Kredi Kartı Borcu Ve İletişim Sorunları
Merhabalar, Yapı Kredi kartımı ödeyemedim ve yapılandırdım. 60 ay vadeye böldüler, 3 taksit ödedikten sonra altın borcu alarak erken kapatmak istedim. Bankaya gittim, veznedeki çalışan işlemi göremediğini söyledi ve müşteri temsilcisini aramamı istedi. Temsilciyle görüştüm, erken kapatmak istediğimi belirttim ve bana bir tutar söylediler. 192 bin küsur lira hesabımdan çekildi. Tedbir amaçlı temsilciye kredi kartı borcumun bitip bitmediğini sordum, evet dedi. Sonrasında esnek hesabımı da erken kapattım, 3 taksit ödeyerek yaklaşık 80 bin lira ödedim. Ancak daha sonra bana 26 bin lira kredi kartı borcu çıkarıldı. Aradım, itiraz ettim, sonuç alamadım. Bankaya gidip dilekçe verdim, yine olmadı. BDDK'ya yazdım, kabul edilmedi. Erken kapama demek borcun tamamını ödemek demektir, sonradan ana para alınmış, faizi duruyor dendi. O zaman neden bana tüm borcunuzu ödediniz ve borcunuz bitti dendi? Ayrıca erken kapamada önce faizin alınması kesinlikle doğru değil. Elimde temsilciyle konuştuğum ses kaydı da var, kabul etmiyorum ve ödemiyorum. Altın borcu alarak kapatmaya çalışırken sürekli sıkıntı yaşadım, insanları bu şekilde zor durumda bırakıyorsunuz. Nedense borcumuz hiç bitmiyor.
Gelişme
Şikayetimle ilgili bana geri dönüş yapılmadı tekrar tekrar tekrar şikayetçiyim kendilerinin sorunu acemiliği erken kapama ne demek borcun tamamı bana çıkardıkları parayı altin borcu alarak ödedim sonradan 26 bin küsur borç ne demek müşteri temsilcisine sordum borcum bittimi tamammı evet bitti dedi ses kaydım duruyor bu bana yapılan düpedüz haksızlık kabul etmiyorum borcuda kabul etmiyorum her yere başvuru yapacağım mahkemeyede başvuracağım
