Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emekli Promosyonu Bilgim Dışında İptal Edilip Hesabımdan Para Çekildi

profile
25 Temmuz 2025 07:56
16.400

Yapı Kredi Bankası
2021 yılından beri emekli maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi bankası hayal kırıklığı yarattı. İki gün önce emekli maaşım yattıktan sonra mobilden hesabıma giriş yaptığımda iki adet ödeme çekildiğini gördüm. Emekli promosyon iptali ve ek ödül iptali olmak üzere hesabımdan 8645 TL çekilmişti. Banka yetkilisi ile görüştüğüm de Mayıs 2024 tarihinde promosyon iptali yaptığımı bunu Ocak 2025 yılında güncellediğimi kesintinin buradan kaynaklandığını ilettiler. Ben promosyon güncellemesi talep ettiğimi telefondaki müşteri hizmetleri yetkilisinin hatası olduğunu böyle bir iptalden haberim olmadığını hesabımdan bilgim ve onayım olmadan yapılan kesintinin iadesini talep ettim. Mayıs 2924 yılından Ocak ayına kadar maaşım halen bu bankaya yatarken müşteri hizmetleri yetkilisi kaynaklı hatayı 4 yıllık müşterilerine ödetmeye çalışan zihniyeti kınıyorum

Ceyda
Ceyda
02 Ağustos 2025 13:34

Hiç kimse iletişim kurmadığı gibi araştıracağız ses kaydından diyen müşteri yetkilisinden de bir cevap gelmedi bu kadar duyarsız olmak Koc holding bünyesindeki bir bankaya yakışmıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ağustos 2023 13:11
1.529
Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Ücretini İptal Etmiyor
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet

profile
16 Şubat 2025 23:04
12.827

Yapı Kredi Bankası Emekli Maaş Promosyonu Mağduriyeti

profile
04 Haziran 2024 12:58
14.187
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Nisan 2025 15:21
1.987
Yapı Kredi Bankası'ndan Emekli Müşteriye Yüksek Kart Aidatı Şoku
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri