Düğün Öncesi Birikimime Bloke Kondu Paramı 4 Aydır Kullanamıyorum

Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımda bulunan paramı yaklaşık 4 ay önce günlük faiz hesabına aktardım. Toplamda 1.452.000 TL tutarındaki birikimim, ilk gün faiz işlemişken ertesi gün hesabıma bloke kondu ve o günden beri hiçbir şekilde parama erişemiyorum. Düğün arifemde tüm birikimimi bankada topladım ve bankacı önerisiyle günlük faiz hesabına yatırdım. O süreçte birkaç transfer dışında olağan dışı veya suç teşkil edecek hiçbir işlem yapmadım, yurt dışı işlemi de olmadı.

Bloke gerekçesi olarak sadece “MASAK incelemesi” olduğu şubede sözlü olarak bildirildi, ancak tarafıma bugüne kadar herhangi bir resmi yazı, e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Defalarca hem İstanbul Beylikdüzü E5 şubesine hem de diğer şubelere gittim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hatta 2 hafta önce dilekçe verdim. Ancak her seferinde yalnızca “inceleme devam ediyor, bilgi veremiyoruz” cevabını alıyorum ve hiçbir gelişme sağlanmadı.

4 aydan uzun süredir paramı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Düğünümü borçla yapmak zorunda kaldım ve halen borçlarımı ödeyemiyorum. Günlük faiz hesabında olan paramın işleyip işlemediğiyle ilgili de bilgi alamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu şube İstanbul Beylikdüzü E5 şubesi, IBAN numaram: TR17********************42.

Hiçbir suç unsuru veya olağan dışı işlem olmamasına rağmen, tarafıma resmi bir açıklama yapılmadan bu kadar uzun süre mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.