Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Bireysel Emeklilik
Bireysel Emeklilik İptalinde İşlem Yapılamıyor, Para İadesi Sağlanmıyor

ID:33641199

Bireysel Emeklilik İptalinde İşlem Yapılamıyor, Para İadesi Sağlanmıyor

Zeynep

11 Eylül 2025 12:55

1.066

Allianz bireysel emeklilik iptal işlemi yapmak istiyorum ancak bir aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım fakat işlem hiçbir seferinde başlamıyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu süreçte hesabımdan 900 TL çekildi ve Yapı Kredi aracılığıyla yaptığım tüm denemelerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Allianz müşteri hizmetlerinden de şimdiye kadar herhangi bir çözüm önerisi ya da geri dönüş alamadım.

Bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilmesini ve çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme

08 Aralık 2025 12:04

Yapı Kredi üzerinden Allianz Bireysel Emeklilik sözleşmemin iptalini Ağustos ayından bu yana defalarca kez talep etmeme rağmen işlemim hâlâ sonuçlanmadı. BES iptali için banka şubesini, müşteri hizmetlerini ve internet/mobil kanalları ayrı ayrı kullandım ancak iptal işlemi bir türlü gerçekleşmedi ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu süreçte, ayrıca 900 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldı ve bu kesintinin de haksız olduğunu düşünüyorum. Hem iptal talebimin gereksiz yere uzatılması hem de bu kesinti nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

BES sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve kesilen 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Allianz BES Sözleşmemi İptal Ettiremiyorum, Param Geri Verilmiyor

Sibel

Yapı Kredi Bankası

11 Ağustos 2025 14:59

1.105

Allianz Bireysel Emeklilik sözleşmemi (Sözleşme No: 5559**41) yaklaşık 1 aydır iptal ettiremiyorum. Bartın’da yaşıyorum ve Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmıştım. İptal işlemi için defalarca Allianz müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde iptal sayfasına yönlendirilmiyoru...

allianz-bes-sozlesmemi-iptal-ettiremiyorum-param-geri-verilmiyor-1.jpg

Hesabımdan Yetkisiz Para Çekimi Ve İade Sorunu

Cemre

Yapı Kredi Bankası

04 Mart 2025 11:37

4.453

03.03.2025 tarihinde ayrılma talebimi ilettiğim Yapı Kredi Allianz bireysel emeklilik sözleşmemden sonra hesabımdan para çekilmesinin iptalini onayladığım halde hesabımdan 715 TL para çekildi. Çekilen paranın tamamının iadesini talep ediyorum fakat banka otomatik bir işlem olduğunu söyleyerek işin i...

Hesabımdan Yetkisiz Para Çekimi Ve İade Sorunu

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilik İptalinde Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fatma

Yapı Kredi Bankası

23 Eylül 2025 17:38

1.410

Allianz bireysel emeklilik iptal sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır iptal talebimi iletmeye çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden ve hem 0850 399 99 99 hem de 444 ile başlayan Allianz müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım...

Haberim Olmadan Yapılan Kesinti Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Nihal

Yapı Kredi Bankası

07 Mayıs 2025 23:15

2.012

Allianz müşteri hizmetleri, bilgim dışında hesabımdan 900 TL kesinti yaptı. BES iptalime rağmen, Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili olarak Allianz müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Allianz'ı aradığımda ise otomatik müşteri hizmetleri, iptal işlemi için aradığımda...

Bireysel Emeklilik İptalinde 9000 TL Kesintiyle Karşılaştım Bilgilendirme Yapılmadı

Alp

Yapı Kredi Bankası

12 Eylül 2025 10:41

1.004

Allianz Bireysel Emeklilik işlemini Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 4 ay önce başlattım. Ancak, sistemde 5 yıl kalmam gerektiği ve erken ayrılmam durumunda 9.000 TL gibi yüksek bir ücret kesileceği hiçbir yerde açıkça belirtilmemişti. Bu bilgiyi yalnızca iptal işlemini gerçekleştirdiğ...