Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşlemi Ve Geciken İade Süreci

Kredi kartımdan, bilgim dışında yapılan bir işlemi fark edip (yapıldığı anda) bankayı arayarak işlemin bana ait olmadığını bildirdim. Kartımı iptal ettiler. Ertesi gün bankaya gidip dilekçe yazmamı söylediler. İşlemleri hallettikten sonra, işlem 3 gün provizyonda kalmasına rağmen daha sonra parayı hesabımdan çekerek kredi kartı ekstresine yansıttılar ve parayı ödemem gerektiği, itirazımın değerlendirilmesinden sonra paranın iade edileceği söylendi. Fakat 15-20 gün geçmesine rağmen bir sonuç çıkmadı. Sorunun en kısa zamanda çözülüp tarafıma bilgi verilmesini talep ederim.