Beklenmedik Sağlık Sorunu Nedeniyle Silinen World Puanlarımın İadesini Talep Ediyorum

Yapı Kredi Worldcard ile yaptığım alışverişler sonucunda kampanya kapsamında 1000 TL değerinde World puan kazandım. Ancak, puanların yüklendiği tarihten kısa bir süre sonra bir trafik kazası geçirdim ve yaklaşık bir ay boyunca kartımı kullanamadım. Bu nedenle, puanlarım kullanılmadığı için silinmiş. 1000 TL gibi yüksek bir tutarın bu şekilde silinmesi beni son derece rahatsız etti. Kampanyaya katılırken puanları kullanabileceğimi düşünerek hareket etmiştim, fakat yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle bu mümkün olmadı.

Afet, hastalık gibi beklenmedik durumlarda insanların puanlarını kullanamaması ve puanların silinmesi mağduriyet yaratıyor. Diğer bazı bankalarda puanlar hiç silinmiyor veya bu tür durumlarda daha esnek uygulamalar olabiliyor. Yapı Kredi'den bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlar için daha adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.