ATM'den Yapılan Havale İşlemine Ait Dekontun Verilmemesi Ve Destek Eksikliği

15.06.2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinden kendi T.C. kimlik numaramı tuşlayarak, farklı bir Yapı Kredi hesabı olan elektronik para kuruluşu Paratim'e 3389 TL para yatırarak havale işlemi gerçekleştirdim. ATM'de makbuz için kağıt olmadığından, yapmış olduğum işlemin dekontunu ve makbuzunu alamadım. Paranın Paratim IBAN'ına gittiğini bildiğim halde, benden iadesi için dekont talep ediliyor. Bir bankanın dekont verememesi gibi bir durum söz konusu. Bankaya bireysel görüşmemde, ATM'lerin hiçbir şekilde kayıt ve log tutmadığı bilgisi verildi. Eğer böyle bir işlem varsa, kötü amaçla bu bankayı kullanmak cazip hale gelebilir. Yapılan işlem detaylarını bankayla paylaşmıştım; tarafıma dekont talep ediyorum.