to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde saat 14.08 civarında İstanbul Havalimanı Çelebi Hava Servisi yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden, Garanti Bankası hesabıma Garanti mobil uygulaması üzerinden QR ile 5.770 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “Şu anda para yatırma işleminiz gerçekleştirilemiyor. İşleminiz takip edilecek ve yapılacak fiziki sayım sonrasında tarafınızla iletişime geçilecektir. Lütfen ATM’de kalan tutarı yazın.” şeklinde uyarı mesajı çıktı ve para ATM’de sıkıştı.
Bu işleme rağmen 5.770 TL hesabıma geçmedi ve şu anda hesabımda bu tutar eksik görünmektedir. Yaşanan durum nedeniyle kart borcumu da ödeyemedim. Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Garanti hesabıma ait olduğu gerekçesiyle Garanti Bankası’nı aramam gerektiği söylendi; ancak para Yapı Kredi ATM’sinde sıkıştığı için çözüm konusunda arada kalmış durumdayım.
Yapı Kredi’ye ait bu ATM’de gerçekleşen işlem nedeniyle oluşan 5.770 TL tutarındaki mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tutarın ivedilikle hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin ne aşamada olduğu konusunda da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Acilen dönüş bekliyorum.
14.05.2025 tarihinde saat 14:15 sularında Yapı Kredi Bankası Gölcük Şubesi’ne ait ATM’den hesabıma 6125TL civarı bir tutarı yatırmak üzere işlem gerçekleştirdim. ATM parayı aldıktan sonra “Paranız sıkışmıştır, sorun bildirmek ister misiniz? ” gibi bir ifadeyle karşılaştım ve banka güvenliğini çağıra...
24.03.2025 tarihinde Yapı Kredi bankasının kendi ATM sine para yatırma işlemi gerçekleştirdim fakat ATM parayı saydıktan sonra ATM de para sıkışması olduğundan dolayı hesaba geçmedi ve parayı vermedi. Sıkışan para için başvuru oluşturdular. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda paranın 1-2 güne...
02.09.2025 tarihinde saat 17:38’de İstanbul Bahçelievler Kocamustafapaşa Caddesi 99A adresindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma (30555501) toplam 28.000 TL yatırmak istedim. Önce 20.000 TL, ardından “para ekle” seçeneğiyle 8.000 TL daha yatırdım. Ancak ikinci işlem sırasında ATM’de ...
28.09.2025 tarihinde saat 21.02’de Beşiktaş Şair Nedim Caddesi'indeki Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlemle 5400 TL yatırmak isterken, param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıt oluşturdum. Ancak yapılan incelemeler sonucunda tarafıma sadece ...
Yorumlar