to read complaints and reviews, or file yours. 
01/10/2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ankara Mamak Hocalı Caddesi’indeki Yapı Kredi ATM’sine kendi hesabıma 9.400 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir yoğunluk yoktu ve Yapı Kredi kartımı kullandım. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. 1 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda sadece kayıt alındığı ve ATM arızasının devam ettiği söyleniyor, fakat hiçbir somut adım atılmadı. Ayrıca, ATM’nin bizim işlemimizden sonra değiştirildiği ve paranın sayılmadığı iddia ediliyor, bu açıklamayı etik bulmuyorum.
Bu süreçte, kayıt no: 15217151 ve kayıt no: 15303808 olmak üzere iki ayrı kayıt açıldı, ayrıca birçok kez müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca kayıt oluşturuldu. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Bu tutar, üniversitede okuyan çocuğuma göndermem gereken acil bir ihtiyaçtı ve mağduriyetimiz büyüdü. Bir bankadan beklediğimiz şeffaflık ve hız kesinlikle sağlanmadı. Paranın hesabıma bir an önce yatırılmasını, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
104858 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde, 22/09/2025 tarihinde saat 22:40 civarında Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’nde 5.400 TL yatırmaya çalışırken par...
⸻ Konu: Yapı Kredi ATM’sinde Sıkışan Paranın Hesaba Geçmemesi hakkında Şikayet 07.07.2025 tarihinde saat 09:45 sularında, Yapı Kredi Bankası’na ait 107108 numaralı ATM’den kredi kartı borcumu ödemek amacıyla 36.200 TL yatırdım. Ancak işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma yansımadı....
06.08.2025 tarihinde Ankara Sıhhiye Necatibey Şubesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinde 12.000 TL yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından 15047542 numaralı kayıt ile başvuru yaptım. Olayın üzerinden 2 gün geçmesine rağmen henüz bir çözüm sunulmadı. Şube ve müşteri hizmetleriyle defal...
Yorumlar