to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs Perşembe günü saat 22:18 sularında Bursa Yıldırım’da, Prof. Tezok Caddesi üzerindeki çoklu ATM’lerin karşısında bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 20.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında param ATM’ye sıkıştı, işlem tamamlanmadı ancak ATM üzerinden şikayet oluşturduğumda 16329301 referans kodu verildi.
25 Mayıs Pazartesi günü tarafıma “işlem tespit edilmemiştir” şeklinde SMS geldi. Bunun üzerine tekrar bankayı arayarak yeni bir şikayet kaydı açtırdım ve bu kez 16351333 referans numarası verildi. Ancak müşteri temsilcileri sadece şikayet açıp geçiyor, detaylı bilgi vermiyor ve “bilgi vermemiz doğru olmaz, anlıyorum” gibi cümlelerle konuyu geçiştiriyorlar.
Beş gündür param ATM’de sıkışmış durumda, hesabıma geçmediği için ödememi yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Gecikme faizi talep etmiyorum, yalnızca ATM’ye sıkışan 20.000 TL’nin bir an önce tespit edilerek hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Yapı Kredi ile muhatap olmak istemediğimi de özellikle belirtmek isterim.
Yapı Kredi Bankası ATM sine para yatırma işlemim esnasında "para sıkışması" arızası vermek suretiyle parama el koydu. 15885497 referans numaralı ATM para sıkışma kaydınız oluşturulmuştur. İnceleme sonrası tarafınıza SMS ile bilgi verilecektir mesajının üzerinden geçen bunca saate ve müşteri hizmetle...
Yemeksepeti firması adına kurye olarak çalışıyorum ve müşterilerden aldığım nakit ödemeleri, her zaman olduğu gibi Yapı Kredi ATM’lerinden, firma ödemeleri menüsünden Yemeksepeti’ne gönderiyorum. 12.03.2026 tarihinde saat 05:00–05:30 civarında İstanbul Maltepe’de, Küçükyalı metro içindeki 105320 num...
17.12.2025 Çarşamba günü Yapı Kredi ATM’sine 25.600 TL para yatırma işlemi yaparken, para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi ve ATM parayı yuttu. Olayın hemen ardından bankayla iletişime geçip kayıt açtırdım ve inceleme başlatıldı. Aradan günler geçmesine rağmen süreç sonuçlanmadığı ...
6 Mayıs sabahı saat 08.00–08.30 arasında Sakarya Sapanca’da bulunan ng Bedesten AVM içerisindeki Yapı Kredi ATM’sine, banka hesap kartımla para yatırma işlemi yaparken 3.400 TL param ATM tarafından yutuldu. Kartımın son 4 hanesi 0898’dir. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 16243195 refer...
20 Şubat günü saat 22.08 sularında Ankara Keçiören Etlik’teki Yapı Kredi ATM’sinde kredi kartımla para yatırma işlemi yaparken 15.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. İşlem sonrası “15845614 referans numaralı ATM para sıkışma kaydınız oluşturulmuştur, inceleme sonrası tarafınıza SMS ile bilgi veri...
Yorumlar