to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Osmanbey şubesi Yapı Kredi bankası ATM sine 20.000 TL yatırmam gerekiyordu. Yanımda arkadaşım da vardı. Kullandığım ilk ATM kartı yuttu. Banka güvenliğine durumu bildirdik. Ancak kartı veremeyeceğini söyledi. Kredi kartı borcunu ödemek için hesaba para yatırmam gerekiyordu. Son gündü. ATM'den ayrılmadık. Biraz sonra ATM kendiliğinden kartı verdi. Eğer başında durmasaydık kartı başkası da alabilirdi. Sonrasında kartı verdi. Makinenin bozuk olduğunu düşünerek yandaki makineye geçtik ve bu defa da para sıkıştı. Paranın sıkıştığına dair ileti çıktı ekranda. Banka parayı geri çekmiş. Bunu da güvenliğe bildirdik. Sonra elimizde kalan parayı tekrar yatırmayı denedik. Tekrar para sıkıştı. Bir kısmına el koydu bir kısmini da verdi. Hatta 1 adet 200 luk banknotun yırtıldığını gördük. Tekrar içeri girip durumu anlattık ve ATM nin açılmasını talep ettik. Yetkileri olmadığını bir şey yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aramamızı ve bildirmemizi istediler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ATM nin başında beklediğimizi ve yetkili kimse gelip ilgilenmelerini istedik. Biz bunlarla uğraşırken saat 5 e geldi. Bu saatte gelmeyeceklerini ve gelip daha sonra bakacaklarını sorun olmayacağını ve paranın hesaba geçeceğini anlattılar. Defalarca başvurmama ve şikayette bulunmama rağmen eksik kalan 5800 TL yi tespit edilemedi gerekçesi ile hesabıma geçmediler. 20 senedir çalıştığım bankanın bu kadar güvenilmez ve başıboş olduğunu görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Yapı Kredi'nin bu tutumu haksizliği ve güvenilmezliği için hakkımı hukuk yolu ile çözmem gerektiğini söylediler. Kamera kayıtları vs her şey olduğu halde beni mahkemeye ver diye geçiştiriyorlar.
16.08.2023 tarihinde Saat 01.30 sıralarında Yapı Kredi ATM'ye para yatırırken 20.000 TL param sıkıştı ve geri vermedi. O an müşteri hizmetleriyle görüştüm sıkıştığına dair şikayette bulundum. 16 sından bugüne paramı iade etmediler. Defalarca aramama rağmen hep kayıt açıyoruz deyip aynı şeyleri tekra...
8 Kasım tarihinde 16.35 sıralarında Yapı Kredi Osmanbey şubesindeki ATM'den banka kartımla para yatırmak istedim. Paranı sıkıştığı ile ilgili bilgi aldım. Yanımda bulunan arkadaşım içeride bulunan güvenliğe haber verdi. Güvenlikte biz ilgilenmiyoruz çağrı merkezini arayın dedi. Çağrı merkezi aradığı...
16.08.2023 tarihinde Saat 01.30 sıralarında Yapı Kredi ATM sinde para yatırmak isterken 20.000 TL param sıkıştı. Bekledim geri vermedi. O an hemen müşteri hizmetlerini aradım şikayette bulundum. 10 günü geçmesine rağmen bir sonuç alamadım. Defalarca aramama rağmen kayıt açtık deyip duruyorlar o günd...
Cuma günü Yapı Kredi bankası ATM'sinden kartlı işlemlerden 2600 TL para yatırmak istedim. Sıkışma olmasın diye parça parça yatırmak istedim. Önce 1600 TL'sini ekledim. Onu gayet güzel saydı. Ekranda 1600 TL göründü. Para ilave et seçeneği ile kalan 1000 TL'yi de eklemek istedim. 1000 TL'yi sayamadı ...
Yapı Kredi hesabıma ATM'den dün akşam 20.000 TL para yatırdım, ATM parayı aldı. Para sıkışması nedeniyle arıza verdi. Yapı Kredi'den mesaj geldi, ATM'ye paranız sıkıştı, 'ATM para boşluk' vb. yazıp gönderin diye. Yazdım, gönderdim, incelemeye alındı dendi. Akşamdan beri müşteri hizmetleriyle görüşüy...
Yorumlar