ATM Para Sıkışması Sonrası 18.300 TL’nin Hesaba Yatırılmaması

20 Mart 2026 Cuma günü, Ramazan Bayramı’nın 1. günü saat 14:55–15:10 arasında Ankara Çankaya Kentpark AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine kartımla işlem yaparak 18.300 TL para yatırırken para sıkışması yaşadım. ATM ekranda para sıkışma uyarısı verdi ve sorunu bildirmem için talep oluşturmak isteyip istemediğimi sordu; ben de yönlendirmeleri takip ederek 15994030 referans numaralı ATM para sıkışma talebini oluşturdum.

Olayın hemen ardından 444 0 444 numaralı hattı arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, talebimin alındığı ve inceleme sonrasında tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak bugün tarafıma “15994030 no’lu kaydınızın incelemesinde sıkışan tutar tespit edilememiştir. Şikayetinizin devam etmesi durumunda 444 0 440 hizmet hattımızı arayabilirsiniz.” şeklinde bir mesaj gönderildi ve hesabıma hiçbir şekilde para yatırılmadı.

Kartım kendi adıma kayıtlı olup, işlem sırasında ATM’nin verdiği açık para sıkışma uyarısına ve oluşturulan kayıt numarasına rağmen 18.300 TL’lik tutarın tespit edilememiş olması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda endişelendirdi. ATM’de sıkışan 18.300 TL’nin işlem kayıtları ve kamera görüntüleri de incelenerek tekrar kontrol edilmesini ve tarafıma ait bu tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.