to read complaints and reviews, or file yours.ATM 900 TL’yi Yuttu Hesabına Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Yapı Kredi Bankası’nın Beşiktaş Türkali Mahallesi Ihlamur Caddesi’nde bulunan ATM’sine pazartesi günü saat 11.53 civarında para yatırma işlemi yaparken 900 TL’m ATM’de sıkıştı. İşlem sonrasında param hesabıma geçmedi ve ATM parayı yuttu.
Bu durum üzerine Esentepe şubesiyle görüştüm, bana paranın henüz havuzda görünmediği söylendi ve üç gündür herhangi bir somut sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine de defalarca bağlanmayı denememe rağmen bir türlü ulaşamıyor, kimseye derdimi tam olarak anlatamıyorum.
Hem paramı alamıyorum hem de süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sıkışan 900 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili incelemenin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
