to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 günü saat 23:43 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden Atatürk Caddesi 158 Karabağlar, İzmir adresinden, Karabağlar Vatan Mahallesi Faruk Akar Karasu Caddesi No:126 m*** Sitesi’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuk ücretinin 350 TL olarak kartımdan çekileceği uygulamada görünüyordu ve bu tutar kartımdan çekildi.
Buna rağmen taksi şoförü, ödemenin gerçekleşmediğini söyleyerek benden tekrar ödeme talep etti ve taksideki pos cihazından 555 TL daha çektirdi. Bu ikinci ödemeye ait fiş şu an elimde mevcut. Sonuç olarak aynı yolculuk için hem kartımdan 350 TL çekildi hem de takside pos ile 555 TL ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu durum üzerine Yandex Go uygulamasındaki destek bölümünden durumu ayrıntılarıyla ilettim. Ancak bana, ücreti kontrol ettiklerini, ödemenin artık ortak hesabına aktarılmış olduğunu, bu nedenle iade edilemeyeceğini ve yardım edemeyeceklerini söylediler. Hem fazla ödeme almak hem de sonrasında bu şekilde olumsuz dönüş almak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aynı yolculuk için yapılan mükerrer ödemenin incelenmesini, fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden saat 00:05-00:30 arasında gerçekleştirdiğim taksi yolculuğunda, kredi kartımdan 474₺ yerine 724₺ çekildiğini fark ettim. Ödemeyi tamamen uygulama üzerinden yaptım ve taksi şoförüyle ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum. Durumu Yandex G...
04 Kasım 2025 tarihinde Yandex Go üzerinden İzmir Buca’dan Konak Çankaya’ya bir taksi çağırdım. Ödemeyi Yapı Kredi kartım üzerinden, uygulamaya daha önce tanımladığım kredi kartımla yaptım. Taksimetre ücreti 414 TL tutmasına ve şoför de bu tutarı çekmesine rağmen, Yandex Go bilgim ve onayım dışında ...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.10 civarında Yandex GO uygulaması üzerinden İzmir Kültürpark’tan Otogar’a taksi çağırdım. Normalde uygulamada taksimetre ücretinden sonra indirim uygulanıyor ve daha az ödeme yapıyordum. Ancak bu yolculukta taksimetrede 400 TL yazmasına rağmen, sürücü pos cihazı ile...
19.06.2025 gecesi saat 00:20'de Yandex GO uygulamasından taksi çağırdım, 00:24'te taksiye bindim. Uygulamayı ilk kez kullanıyorum. İzmir Çamdibi B**** R*** Caddesi'nden İzmir Çiğli Egekent'e 438 TL ücret gösteriliyordu ve taksici de bu ücreti uygulama üzerinden görüyordu. Yolculuk sırasında taksici ...
21.12.2025 Pazar günü akşam saat 20.00 civarında İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden iş çıkışı için taksi çağırmak zorunda kaldım. Daha önce de sorun yaşadığım için aslında kullanmak istemiyordum; ancak başka ulaşım imkanım olmadığı için mecburen yine Yandex Go üzerinden işlem yaptım. Şoför beni...
Yorumlar