to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden saat 00:05-00:30 arasında gerçekleştirdiğim taksi yolculuğunda, kredi kartımdan 474₺ yerine 724₺ çekildiğini fark ettim. Ödemeyi tamamen uygulama üzerinden yaptım ve taksi şoförüyle ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum.
Durumu Yandex Go müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, provizyonda bekleyen işlemlerin bankam tarafından iki kez yansıtılmış olabileceği söylendi. Ancak provizyondan çıktıktan sonra da kart hareketlerimde fazla tutarın çekildiği açıkça görülüyor.
Yolculuğum Yandex Go hesabıma kayıtlıdır. Hesap bilgilerim: Telefon numaram 5522****34, e-posta adresim s****************@gmail.com. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.10 civarında Yandex GO uygulaması üzerinden İzmir Kültürpark’tan Otogar’a taksi çağırdım. Normalde uygulamada taksimetre ücretinden sonra indirim uygulanıyor ve daha az ödeme yapıyordum. Ancak bu yolculukta taksimetrede 400 TL yazmasına rağmen, sürücü pos cihazı ile...
18.10.2025 tarihinde saat 16:44’te Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Buca Kozağaç Mahallesi’nden İzmir Buca Vergi Dairesi’ne taksi çağırdım. Ekonomi kartım olan Yapı Kredi Bankası üzerinden yolculuk ücreti olarak toplamda 271 TL (142 TL + 128 TL) iki kez çekildi. Oysa yolculuk için sadece bir kez...
27 Ağustos 2025 tarihinde saat 08:44’te Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Ordu Caddesi Yeşilyurt’tan Atatürk Eğitim Ve Araştırma Hastanesi Basın Sitesi’ne bir taksi yolculuğu yaptım. Uygulamada yolculuk için tahmini ücret 120 TL olarak gösteriliyordu, ancak yolculuk sonunda kredi kartımdan 138 TL...
23.10.2025 tarihinde saat 07:46’da İzmir Buca içinde başlayan ve ardından Buca’dan Konak’a devam eden iki ayrı Yandex Go taksi yolculuğu yaptım. 1. Rotada uygulamada 218₺, 2. Rotada ise 306₺ ödeme görünüyordu. Toplamda 524₺ tutması gereken yolculuklar için benden 890₺ tahsil edildi. Durumu hem şof...
23 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:40’ta İzmir Buca’dan Karabağlar’a Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 270 TL olarak görünüyordu ancak yolculuk sonunda kredi kartımdan 520 TL çekildi. Aradaki farkı taksiciye sorduğumda ise “Yapabileceğim bir şey yok” diyerek ya...
Yorumlar