Arızalı Oyun Koltuğu Mekanizması Ve Yanlış Renkli Ayaklıklar İçin İade Talebi

Xprime web sitesinden yaklaşık 3 ay önce bir oyuncu koltuğu satın aldım. Aldığımız günden beri koltuğun kol koyma kısmında sorun var, koltuğun boy ayarlama mekanizması çalışmıyor, mekanizması bozuk durumda ve ayrıca ayaklıklar istediğimiz renkte gönderilmedi.

Sorunları fark ettiğimizde Xprime ile iletişime geçtik, parça gönderileceğini ve bazı önerilerle sorunun çözülebileceğini söylediler ancak ne parça gönderildi ne de önerdikleri yöntemler herhangi bir işe yaradı. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.

Ayıplı ve eksik gelen bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, doğru renklerde ve mekanizması çalışan bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.