Xprime müşteri hizmetleri

Ofisel Bilişim Ticaret Anonim Şirketi (xprime) üzerinden 15.02.2026 tarihinde xprime Titan bbl Edition Pro Oyuncu Koltuğu (₺9.499,00) siparişi verdim. Aynı gün siparişin iptal edilmesini talep ettim ve sipariş numaram 20310’dur. Firma, siparişimin iptal edildiğini ve kredi kartıma ücret iadesinin 3...

Xprime marka oyuncu koltuğunu yaklaşık iki yıl önce Xprime’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Koltuğun Multi Tilt fonksiyonlu mekanizması, garantisi biter bitmez 15.01.2026 tarihinde aniden kırıldı ve koltuğu kullanamaz hâle geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede, hele ki en önemli parçasının kır...

Xprime markasından satın aldığım soğutma jelli cool koltuk ürünüm 22 Ocak’ta elime ulaştı ve ürünü kullanmaya başladım. Ancak daha 10 gün bile olmadan, 4 Şubat’ta jel kısmının patladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem kalite hem de güven açısından beni ciddi şekilde hayal kır...

31.12.2025 tarihinde Xprime markasının kendi web sitesinden bir adet oyuncu koltuğu sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 10–15 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen koltuk ancak 01.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Teslimat zaten çok gecikmişken, koltuk geldiğinde iki parçasının tamam...

İlkay k*** adına 05,01,2026 tarihinde oluşturmuş olduğum 18512 numaralı oyuncu koltuğum en geç 14 iş günü içerisinde kargoya verilir denmesine rağmen 25 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine danıştığımda hafta içi mutlaka kargo ya vereceklerini dile getirdiler lakin bugün yazdığım da sadec...

31 Aralık 2025 tarihinde Xprime internet sitesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. 18039 numaralı bu sipariş, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumu sitenizde hâlâ “üretim aşamasında” olarak görünüyor. Sipariş sırasında en ...

Xprime’den bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 18269’dur. Siparişi verirken herhangi bir teslimat süresinden bahsedilmedi, sonradan öğrendim ki ürün hâlâ üretim aşamasındaymış. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmet...

19 Aralık 2025 tarihinde Xprime’dan Xprime Nova kumaş oyuncu koltuğu siparişi verdim, sipariş numaram 17058. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Bu süre içinde Xprime müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde beni geçiştirip ürünün kargoya verileceğini söyled...

Xprime markasının kendi web siteleri üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde bir oyuncu koltuğu siparişi verdim ve yaklaşık 4.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 17385’tir. Bu sü...

20.12.2025 tarihinde Xprime üzerinden bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 17099. Siparişi oluştururken en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün 13.01.2026 ve üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini a...

Xprime üzerinden 23 Aralık’ta, biri oyuncu koltuğu, diğeri çalışma koltuğu olmak üzere, toplam 5.000 TL tutarında, kredi kartından tek çekimle ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş numaram 17321. Sipariş esnasında tarafıma 15 iş günü termin süresi verildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığı...

Xprime’nin kendi internet sitesinden 5 Kasım 2025 tarihinde Xprime Nova oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 13895 ve teslimat adresim Adana Çukurova olarak kayıtlıydı. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “üretim aşamasında” olarak görünüyordu, bir aksaklık olmuştur ...

1 Aralık 2025 tarihinde Xprime internet sitesi üzerinden 15654 numaralı siparişimle 'Xprime Yeni Nesil Oyuncu Koltuğu' ürününü Afyon’a teslim edilmek üzere 5.118,20 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sırasında sitede ürünün teslimat süresiyle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi bulunmuyord...

Xprime’den 29 Kasım 2025 tarihinde bir koltuk siparişi verdim. Bugün siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “üretim aşamasında” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 15545’tir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca üretim aşamasında o...

Xprime’in resmi internet sitesinden 17 Kasım tarihinde Xprime Nova oyuncu koltuğu siparişi verdim. 8 Aralık tarihinde hâlâ siparişim 'üretimde' olarak görünüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda, net bir bilgi vermek yerine sadece geçiştirildim ve sürekli 'kargoya verilecek' d...

23 Kasım 2025 tarihinde Xprime.com.tr üzerinden King model oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ancak bugün 8 Aralık 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi. Sipariş numaram 15139’dur. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin 10 gün için...

14 Kasım’da Xprime’in kendi internet sitesi üzerinden Nova kumaş oyuncu koltuğu modelinden sipariş verdim. Sipariş numaram 14583. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme bilgisi de paylaşılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 5.000 TL olarak p...

30.10.2025 tarihinde Xprime resmi satış sayfası üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Ramses yönetici çalışma koltuğu, aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişten sonra herhangi bir sipariş numarası tarafıma iletilmedi ve ürünümün takibini yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle ...

Xprime resmi sitesinden 21.797 TL ödeyerek Hyper Pro model oyuncu koltuğu satın aldım. Sipariş numaram 13554. Ürün, yaklaşık 3 haftalık gecikme ile ancak 2 gün önce teslim edildi. Sipariş sırasında koltuğa nickname işlenmesini özellikle talep edip bunun için 1.000 TL’nin üzerinde ek ücret ödedim; an...

Xprime’ın kendi sitesinden 8705 sipariş numarasıyla aldığım Xprime oyuncu koltuğunun sırt kısmı, ürünü kullanalı bir yıl bile olmadan kırıldı. Koltuğun garanti süresi iki yıl olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ancak sadece bu sefer...

18 Ekim’de Xprime’ın resmi internet sitesinden Titan model gaming koltuğu sipariş ettim. Sitede ilgili üründe “24 saatte kargoda” ibaresi yer alıyordu. Ancak bugün 2 Kasım olmasına rağmen, siparişim (#13504) hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Kocaeli adresine, kredi kartı ile 7.799 TL ödeyerek gerçekl...

17 Ekim'de Xprime'ın resmi internet sitesinden Xprime Master model bir oyuncu koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 13479). Ödememi banka kartı ile 4.999 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 29 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ üretim aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. D...