Xprime müşteri hizmetleri

Xprime resmi sitesinden 30 Mart’ta sipariş verip 22 Nisan’da teslim aldığım Xprime Master oyuncu koltuğunda, ilk günden itibaren mekanizma ve sol kolçakta sorun çıktı. Ürünün hatalı çıktığını bildirince müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana gerekli parçaların gönderileceği söylendi. Parça gönderi...

Oyuncu masası ve koltuğu almak için araştırma yaparken yayıncı wtcn feritin reklamını yaptığı xprime markasıyla karşılaştım. Ooo xprime bayılırız gibi sözleri samimi geldiği için bu markadan alışveriş yapmak istedim. 03.04.2026 tarihinde 1 adet masa 1 adet koltuk sipariş verdim. Masa 11.04.2026 tari...

Daha önce de sorun yaşadığım Aras Kargo ile şikayetim maalesef devam ediyor. Xprime firmasından yaklaşık 70 kg ağırlığında bir koltuk aldım. Ürünü alırken özellikle Aras Kargo ile göndermemelerini, bu firmanın daha önce de kapıya kadar getirmeyip “gelin şubeden alın” dediğini açıkça belirttim. Buna ...

Xprime firmasından 18 Mart 2026 tarihinde #21857 sipariş numarası ile Xprime Nova kumaş oyuncu ve çalışma koltuğu satın aldım, yanında ek olarak kolçak pedi de aldım. Toplamda 6.498 TL ödeme yaptım. Ürünüm yaklaşık 1 ay sonra, 12 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Koltuk kurulmuş şekilde gönderilmiş...

Xprime’ın kendi internet sitesinden 13.03.2025 tarihinde bir adet oyuncu koltuğu satın aldım. Sipariş numaram 21582. Sipariş sırasında ürünün 12‑15 iş günü içinde üretilip kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 16. iş günü olmasına karşın ne bir bilgilendirme aldım ne de kargoya verildiğine...

2 Mart tarihinde Xprime.com.tr üzerinden Xprime Nova kumaş koltuk siparişi verdim. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimle ilgili 20996 numaralı kaydım bulunuyor. Teslimat gecikince firma ile iletişime geçmek istedim fakat müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıy...

Ofisel Xprime markasından aldığım ofis koltuğuyla ilgili baştan sona oldukça sorunlu ve yorucu bir süreç yaşadım. Koltuğu 1 Aralık 2025 tarihinde mağazadan satın aldım. Koltuğu ilk aldığımda montaj sırasında mekanizma kısmında fazla kaynak yapılmış bir çıkıntı vardı ve parça yerine oturmuyordu. Dur...

Xprime marka oyuncu koltuğunu yaklaşık iki yıl önce Xprime’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Koltuğun Multi Tilt fonksiyonlu mekanizması, garantisi biter bitmez 15.01.2026 tarihinde aniden kırıldı ve koltuğu kullanamaz hâle geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede, hele ki en önemli parçasının kır...

Xprime markasından satın aldığım soğutma jelli cool koltuk ürünüm 22 Ocak’ta elime ulaştı ve ürünü kullanmaya başladım. Ancak daha 10 gün bile olmadan, 4 Şubat’ta jel kısmının patladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem kalite hem de güven açısından beni ciddi şekilde hayal kır...

31.12.2025 tarihinde Xprime markasının kendi web sitesinden bir adet oyuncu koltuğu sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 10–15 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen koltuk ancak 01.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Teslimat zaten çok gecikmişken, koltuk geldiğinde iki parçasının tamam...

İlkay k*** adına 05,01,2026 tarihinde oluşturmuş olduğum 18512 numaralı oyuncu koltuğum en geç 14 iş günü içerisinde kargoya verilir denmesine rağmen 25 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine danıştığımda hafta içi mutlaka kargo ya vereceklerini dile getirdiler lakin bugün yazdığım da sadec...

31 Aralık 2025 tarihinde Xprime internet sitesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. 18039 numaralı bu sipariş, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumu sitenizde hâlâ “üretim aşamasında” olarak görünüyor. Sipariş sırasında en ...

Xprime’den bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 18269’dur. Siparişi verirken herhangi bir teslimat süresinden bahsedilmedi, sonradan öğrendim ki ürün hâlâ üretim aşamasındaymış. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmet...

19 Aralık 2025 tarihinde Xprime’dan Xprime Nova kumaş oyuncu koltuğu siparişi verdim, sipariş numaram 17058. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Bu süre içinde Xprime müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde beni geçiştirip ürünün kargoya verileceğini söyled...

Xprime markasının kendi web siteleri üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde bir oyuncu koltuğu siparişi verdim ve yaklaşık 4.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 17385’tir. Bu sü...

20.12.2025 tarihinde Xprime üzerinden bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 17099. Siparişi oluştururken en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün 13.01.2026 ve üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini a...

Xprime üzerinden 23 Aralık’ta, biri oyuncu koltuğu, diğeri çalışma koltuğu olmak üzere, toplam 5.000 TL tutarında, kredi kartından tek çekimle ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş numaram 17321. Sipariş esnasında tarafıma 15 iş günü termin süresi verildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığı...

Xprime’nin kendi internet sitesinden 5 Kasım 2025 tarihinde Xprime Nova oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 13895 ve teslimat adresim Adana Çukurova olarak kayıtlıydı. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “üretim aşamasında” olarak görünüyordu, bir aksaklık olmuştur ...

1 Aralık 2025 tarihinde Xprime internet sitesi üzerinden 15654 numaralı siparişimle 'Xprime Yeni Nesil Oyuncu Koltuğu' ürününü Afyon’a teslim edilmek üzere 5.118,20 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sırasında sitede ürünün teslimat süresiyle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi bulunmuyord...

Xprime’den 29 Kasım 2025 tarihinde bir koltuk siparişi verdim. Bugün siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “üretim aşamasında” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 15545’tir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca üretim aşamasında o...

Xprime’in resmi internet sitesinden 17 Kasım tarihinde Xprime Nova oyuncu koltuğu siparişi verdim. 8 Aralık tarihinde hâlâ siparişim 'üretimde' olarak görünüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda, net bir bilgi vermek yerine sadece geçiştirildim ve sürekli 'kargoya verilecek' d...