Xprime Müşteri Hizmetleri

21 Eylül tarihinde xprime markasının “Master Kumaş Oyuncu ve Çalışma Koltuğu” modelini sipariş ettim. Ürünüm yaklaşık üç... hafta boyunca web sitesinde “üretim aşamasında” olarak göründü. Bu süre içinde destek ekibiyle birkaç kez iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi almak yerine sürekli erteleyici, b...

Xprime’nin kendi internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. 9.10 tarihinde Aras Kargo ile teslim edilen ürünün amba...lajı ve etiketi yoktu, bu nedenle bana sıfır ürün yerine ikinci el ya da daha önce açılmış bir ürün gönderildiğinden şüpheleniyorum. Üründe hafif de olsa kullanılmış izlenimi veren...

Xprime Noble Pro oyuncu koltuğunu yaklaşık 24.000 TL ödeyerek satın aldım. Koltuğu kullanırken oturduktan sonra ileri‑ge...ri hareket ettiğimde sürekli tık‑tık şeklinde bir ses geliyor. Bu ses her kullanımda kendini belli ediyor ve bu fiyatta bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. ...

Xprime üzerinden bir ürün siparişi verdim ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu s...üreçte firma ile WhatsApp üzerinden pek çok kez görüştüm ve her seferinde ertesi güne dair söz verildi. Özellikle bu hafta için salı günü bana “bu hafta size teslim edilecektir” de...

Xprime’dan siyah renkli Xprime Neo Kumaş Oyuncu Koltuğu satın aldım ve yaklaşık bir haftadır koltuğun mekanizmasında cid...di sorunlar yaşıyorum. Koltuk geri yatmıyor, sabit durmuyor ve mekanizmadan sesler geliyor, bu nedenle koltuğu rahat şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Xprime desteğ...

Xprime Neo model ürünümde dün ciddi bir sorun yaşadım. Koltuğun oturtulduğu tablanın altındaki bağlantı kısmında, metal ...parçanın kaynaklı bölgesinde kopma meydana geldi. Ürünü son derece normal kullanım koşullarında, yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyordum. Durumu fotoğraflarla birlikte WhatsApp üzerinde...

Xprime markasının Instagram sayfası üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek bir oyuncu koltuğu satın aldım. Koltuğun aşağı ...yukarı ayarlanmasını sağlayan sabit kol ilk günden itibaren düzgün çalışmıyordu. Destek almak için WhatsApp hattına yazdığımda, bana bazı yönlendirmeler yapıldı ve tarif ettikleri ...

Yaklaşık 9 ay önce Xprime firmasının internet sitesinden Xprime Titan bbl Edition model oyuncu koltuğunu sipariş numaras...ı 16131 ile satın aldım. Ancak koltuğu aldıktan kısa süre sonra kalite açısından ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 03.09.2026 tarihinde koltuğun oynar kol dayama kısmını kendi kolu...

9 Ağustos’ta Xprime’in internet sitesi üzerinden Xprime Titan kumaş oyuncu koltuğu satın aldım ve ürün 21 Ağustos’ta tar...afıma teslim edildi. Ürün demonte geleceğini biliyordum; ancak koltuğun bazı parçaları monteli, bazıları eksik ve kusurlu bir şekilde gönderildi. İlk olarak sırt yaslama ve oturma...

10.08.2026 tarihinde Xprime.com.tr üzerinden Xprime Dynamic model oyuncu koltuğu siparişi verdim, aradan 16 gün geçmesin...e rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 27953 olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Her sorduğumda “kargoda yer yok”, “üretimde yeterli malzeme ge...

10 Ağustos 2026 tarihinde Xprime’in kendi internet sitesi üzerinden bir adet oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün elime geçt...iğinde koltuğun amortisör parçasının pakette yer almadığını gördüm, bu nedenle koltuğu kullanamıyorum. Eksik parça nedeniyle firma ile iletişime geçmek istedim ancak ne telefonla ...

29.07.2026 Perşembe günü saat 11:16’da Xprime üzerinden Titan oyuncu koltuğu siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ “üretim aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Durumu öğrenmek için Xprime ile iletişime geçtiğimde de sadece hâlâ üret...

Ofisel Xprime’den bir adet boyun yastığı siparişi verdim ancak ürün elime siparişi oluşturduktan yaklaşık üç hafta sonra... ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan dokusunu ve yumuşaklığını beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünün bana teslim edilmesinden sonraki 9. Veya 10. Günde WhatsApp hattınız üzerinden...

Xprime’ın kendi web sitesi üzerinden 29.07.2026 tarihinde 2 adet xprime Titan bbl Edition Pro Oyuncu Koltuğu satın aldım.... Aslında ürünler elime eksiksiz ve sorunsuz ulaştı, bu yazdıklarım daha çok bir eleştiri ve uyarı niteliğindedir. Ürün sayfasındaki fotoğrafta koltuk ayak uzatma aparatı takılı ş...

Ofisel Xprime firmasından kısa süre önce 27368 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimi verdikten yaklaşık bir saat s...onra ürünü almaktan vazgeçtim ve WhatsApp destek hattı üzerinden iptal talebimi ilettim. Siparişin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen müşteri hizmetleri, iptal ned...

Xprime’den 6.499 TL ödeyerek kredi kartı ile Xprime Alpha FAB 1 model koltuk satın aldım. 06.07.2026 tarihi itibarıyla s...iparişimin iptalini gerçekleştirdim ve tarafıma 3-7 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne param iade edildi ne de somut bir ilerleme...

19 Haziran 2026 tarihinde xprime firmasının resmi internet sitesi olan xpri...me.com.tr üzerinden toplam 6.397 TL tutarında, 25749 numaralı siparişi verd...

9 Haziran tarihinde satın aldığım Xprime oyuncu koltuğunun kutusunu açtığımda ürünün ayaklık kısmının eksik olduğunu far...k ettim. Bu nedenle koltuğu tam olarak kullanamıyorum. Eksik ayaklıkla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde yalnızca oyalandım ve somut ...

Xprime web sitesinden yaklaşık 3 ay önce bir oyuncu koltuğu satın aldım. Aldığımız günden beri koltuğun kol koyma kısmın...da sorun var, koltuğun boy ayarlama mekanizması çalışmıyor, mekanizması bozuk durumda ve ayrıca ayaklıklar istediğimiz renkte gönderilmedi. Sorunları fark ettiğimizde Xprime ile i...