Siparişim Gecikti, Net Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

21.07.2025 tarihinde Xprime’ın kendi web sitesinden oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş verilirken teslimat süresi 5-8 iş günü olarak belirtilmişti ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Sipariş sürecimde, akıbetini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her görüşmede, ürünümün kargolanacağı söyleniyor fakat net bir bilgi veya teslim tarihi paylaşılmıyor. İlgisizlik ve gecikmenin yanı sıra, mağduriyetimin giderilmesine dair herhangi bir çözüm sunulmaması beni ayrıca üzmektedir.

Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve hâlâ teslimat bekliyorum. Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da gerekirse siparişimin iptal edilip ücretinin iadesini talep ediyorum.