Xiaomi TV Box 3. Nesil Cihazı Netflix Hatası R37-E Ve Bayiden İade Reddine Karşı Şikayet

Xiaomi TV Box s 3rd Gen cihazını Manisa Yunusemre Forum Magnesia’daki bayiden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri Netflix uygulamasında sorun yaşıyorum. Netflix’e girdiğimde film açılmıyor ve sürekli r37-e hata kodunu veriyor, bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum.

Sorun devam edince ürünü aldıktan sonraki ilk bir hafta içinde bayiye gittim ancak cihazın ayıplı olmasına rağmen ürünü geri almayı veya değişim yapmayı kabul etmediler. Ardından hem Netflix hem de Xiaomi tarafıyla görüştüm fakat Xiaomi soruna çözüm üretmedi. Ayrıca ürünü aldığım bayi, cihazı yetkili servise göndermesi gerekirken yetkili olmayan başka bir firmaya göndermiş, bu durum da süreci iyice uzatıp zorlaştırdı.

Ürünü aldığım günden beri Netflix’i kullanamamam ve kısa sürede başvurmama rağmen sorunun giderilmemesi nedeniyle cihazdan hiçbir şekilde verim alamadım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.