to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi TV Box Açılmıyor Ve Garanti Servisi İletişim Sağlamıyor
2024 yılında satın aldığım Xiaomi TV Box cihazımı televizyona taktığımda cihaz açılmıyor, sadece ekranda “mi” yazısı çıkıyor ve o şekilde kalıyor. Açıp kapatarak defalarca denememe rağmen binde bir açılıyor, çoğu zaman hiç açılmıyor. Garantisi devam eden ürünü KVK servisine gönderdim; güncelleme yapıldığı ve arıza olmadığı söylenerek geri gönderildi. Ancak eve gelip tekrar denediğimde sorun aynen devam etti.
Cihazı bugün tekrar kargoyla KVK servisine gönderdim, fakat ne KVK servisine ne de Xiaomi tarafına sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum; telefonla muhatap bulamıyorum. Ürün daha yeni sayılmasına ve garanti kapsamındayken bu kadar sorun çıkarması, servisin sorunu çözememesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Xiaomi TV Box cihazımın gerçekten kontrol edilerek arızasının kalıcı şekilde giderilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
