Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Xiaomi TV Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve İade İsteği

profile
Koray
12 Ocak 17:48
2.038

Xiaomi TV a Pro 65 televizyonumun kurulumu için 15.12.2025 tarihinde Xiaomi’nin resmi kanalı üzerinden servis kaydı oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ gelmedi ve televizyonun kurulumu yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. Görüşmelerde müşteri temsilcisinin bilinçli olarak hatta beklettiğini düşündüğüm anlar yaşadım ve her defasında yaklaşık 25–30 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen sadece beklemem söylendi, somut bir adım atılmadı ve herhangi bir servis yönlendirmesi gerçekleşmedi. Kurulum yapılmadığı için satın aldığım televizyonu hâlâ kullanamıyorum.

Xiaomi’den televizyonumun en kısa sürede, acil olarak kurulmasını talep ediyorum. Eğer makul bir süre içinde kurulum sağlanmazsa ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zübeyir
Zübeyir

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur bende şikayetçi oldum. 40 gün olacak neredeyse. Adamlar bugün arıyor kurulum yapmaya geliyoruz diye aradan 1 ay 5 gün geçmiş kabul etmedim İade edene kadar yasal haklarımı arayacağım... 31 bin tl den 28 bine düştü diye aldım başka alışveriş sayfasında resmi satıcısı 26.450TL'ye satıyordu...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Xiaomi TV Kurulumunda Müşteri Hizmetleri İhmalinin Cevapsızlığı

profile
Zeynep
05 Ocak 19:04
1.996
2
Birkan sonuçtan memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Yanıltıcı Reklamlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Birkan
10 Ocak 16:21
1.661

Xiaomi TV Pro 55 Model Kurulumunda Uzun Bekleme Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Gönül
25 Aralık 2025 11:44
2.324
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri