Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4G Cihazımın IMEI Sorunu Çözülmedi, Servisten Belgeler Alamadım

Türkiye garantili olarak Türk Telekom bayisi Parla İletişim'den almış olduğum Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4G cihazımın iki IMEI numarasının da kopyalandığını fark edip, 02/04/2025 tarihinde bayiye götürdüm. Xiaomi'ye mail atarak iki gün içinde düzeleceğini söylediler; ancak düzelmedi. Bunun üzerine cihaz servise gönderildi. Servise gittiğine dair evrak istememe rağmen bayi, servis ile ilgili hiçbir evrak vermedi. Cihaz servisten döndüğünde ise servisin düzeltme yapmadığını, normalde tek bir hatta tanımlanıp kullanılabildiğini, fakat servisin bunu yapmadığını söylediler. Servisle ilgili tekrar belge istememe rağmen herhangi bir belge olmadığını belirterek günlerce mağduriyetimin devam etmesine neden oldular. Yukarıda belirttiğim nedenlerle her iki IMEI numaramın düzeltilmesini, düzelmemesi halinde ise cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya iadesini talep etmekteyim.