IMEI Kopyalandı: Cihazım 30 Gün İçinde Kapanacak

Mi.com’dan Satın Aldığım Cihazın IMEI’si Kopyalanmış – Cihaz 30 Gün İçinde Kapatılacak!

Şikayet:
26.03.2024 tarihinde mi.com üzerinden Redmi Note 13 Pro+ 5G Gece Siyahı 12 GB + 512 GB cihazını 24.999 TL’ye satın aldım. Sipariş tamamen resmi, doğrudan Mi Türkiye'nin sitesinden verilmiştir.

Ancak bugün şok edici bir şekilde cihazın IMEI numarasının kopyalandığına ve bu nedenle 30 gün içinde cihazın iletişime kapatılacağına dair resmi bir uyarı mesajı aldım.

Bu, açıkça kişisel bilgilerimin ve cihaz bilgilerimin izinsiz bir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşıldığını veya sızdırıldığını gösteriyor. KVKK’ya tamamen aykırı bir durum söz konusu. Resmi distribütör üzerinden, sıfır ürün satın almış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak hem akıl almaz hem de kabul edilemez.

Bundan sonraki süreçte cihazımın iletişime kapatılacağı, bana servise göndermem gerektiği söylenecek, cihazsız kalacağım ve ekstra mağduriyet yaşayacağım çok açık. Bu cihaz artık ayıplı mal statüsündedir.

Ben bu sorunu sadece burada paylaşmakla kalmayacağım, yasal yollara da başvuracağım. Bu tamamen kurumsal bir ihmaldir.

Mi.com Türkiye'den talebim şudur:

Ya cihazımın birebir sıfır ve temiz IMEI’ye sahip yeni bir cihazla değişimini,
Ya da cihazımın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Bu cihazı bana verip sonra da “IMEI kopyalandı, kapanacak” demek sizin sorumluluğunuzdadır. Madem çözüm sunmayacaksınız, alın cihazınızı çöpe atın!